8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заказ через интернет

Здравствуйте. Хотела бы узнать, как мне поступить вот в такой ситуации. Мы заказали деталь к трактору через интернет, нам отправили, оказалось не то отправили что мы заказывали. Мы вернули ее, и вот они нам теперь снова отправляют деталь, но доставку в обоих случаях нам приходится самим платить. Против первого раза мы ничего против не имеем, а вот во второй раз, почему опять мы сами должны оплачивать доставку? или не должны? Может подскажете где взять такую информацию в законе. И как мне вообще быть в такой ситуации?

, Анастасия, г. Краснодар

Всё зависит от того, чей сайт. Если сайт российский (принадлежит юридическому лицу зарегистрированному в РФ), то проще — повторную отправку заказа Вы не обязаны оплачивать. Обычно хватает претензионного письма.

Если сайт не российский (а еще хуже — китайский), то нужно пристально изучать какое применимое право к данному договору, законодательство относящееся к праву применимому по договору и т.д. и т.п. Но написать претензионное письмо с просьбой вернуть деньги за доставку никто Вам не запрещает...

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Недавно я подключила интернет и телевиденье Justlan, в связи с переездом хотелось отключится от интернета и сдать приставку, возможно ли?
Недавно я подключила интернет и телевиденье Justlan, в связи с переездом хотелось отключится от интернета и сдать приставку , возможно ли ?
, вопрос №4956428, Настя, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предпринимательское право
Подскажите, обязан ли пункт выдачи заказов устанавливать пандус?
Добрый день! Работаю в пункте выдачи заказов, помещение арендуем. на входе 2 ступеньки общей высотой 27 см. Очень часто люди стали высказывать возмущение (иногда матом и с угрозами засудить почему-то сотрудника), что нет пандуса для колясок. Подскажите, обязан ли пункт выдачи заказов устанавливать пандус? В регламенте для открытия пункта выдачи прописан, что пандус устанавливается если ступеней более 3.
, вопрос №4955524, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Законно ли отменять заказ в DNS из-за изменения цены на товар?
Я заказал в днс ссд для компьютера на момент заказа цена была 1650₽ через пару часов поднялась до 6000 тепер мне звонят и говорят что товара типо нет законно ли это и могу я получить заказ по первоначальной цене?
, вопрос №4955478, Илья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Я работаю курьером валбересс, заказ был отдан клиенту в руки, хотя у него стоял статус оставить у двери, но он все же открыл дверь
Здравствуйте , могу ли я обратится в полицию с данной ситуацией. Я работаю курьером валбересс , заказ был отдан клиенту в руки, хотя у него стоял статус оставить у двери, но он все же открыл дверь . Я попросила закрыть дверь чтобы сфотографировать около двери, так как без фото доставку не закрыли бы. Потом постучалась и отдала в руки. через время клиент звонит в поддержку валбересс и говорит что курьер( то есть я) не доставил заказ. Сейчас на меня вешают этот товар на сумму 4000₽ . Получается этот человек занимается мошенничеством если обманывает .
, вопрос №4954661, Гузель, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.10.2014