Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Бракованный телефон
Добрый день. 3.10.2014 был получен телефон, заказаный в интернет-магазине.в процессе эксплуатации были выявлены дефекты в работе телефона(периодически выключается, не корректно работает камера, черные полосы на дисплее). Скажите, имею ли я право вернуть данный телефон и получить деньги обратно? При получении, курьером не была предоставлена информация в письменном виде о порядке и сроках возврата товара.
Здравствуйте Татьяна!
Конечно имеете право сдать телефон, так как он оказался товаром ненадлежащего качества. Тут даже не имеет значения тот срок в 7 дней, который Вы подразумеваете, так как этот срок установлен для товаров надлежащего качества (да и то — не относящимся к технически-сложным).
Для возврата телефона Вам необходимо обратиться с претензией к администрации интернет-магазина, в которой нужно указать на то, что товар является бракованным.