Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за куртку
Добрый день. Купил куртку 20 сентября, сегодня 12 октября. Куртку не носил. Продавец убеждал меня что куртка кожаная. Сегодня присмотрелся и понял что это не кожа. Есть чек и бирка с куртки, но отрезанная. Могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте Алексей!
Вам можно сослаться на ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей»:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Пишите продавцу претензию, сошлитесь на статьи Закона, отразите свое требование. На основании ст. 18 Закона, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При неудовлетворении требования — обращайтесь в суд.
С Уважением, Надежда.