Конец гарантии на телефон, не можем сдать
Здравствуйте. Подскажите пож., что делать?
Друг в командировке, там у него сломался телефон, гарантия до 14 октября. Вернется в Москву после 14 числа. У меня есть скан паспорта, гарантии. Как нам быть? Магазин никак не хочет помочь, говорит это наша проблема.
Что можно сделать в этой ситуации?
А если он мне перешлет с курьером телефон, оригинал гарантии и скан паспорта с подписью (копия верна), обязаны они принять на ремонт или нет?