Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт телефона по гарантии
Здравствуйте.
У меня возникла следующая проблема.
23 июля у меня сломался мобильный телефон, 25 июля я отнёс его в сервисный центр на ремонт. Телефон мне починили и выдали 23 августа, также данный сервисный центр выдал мне гарантийный талон сроком на 1 год. 29 августа я повторно сдал этот же телефон по гарантии в тот же самый сервисный центр, объяснив причину повторной сдачи. Сейчас уже 8 октября, а телефон всё еще якобы чинят, учитывая, что в гарантийном талоне написано "срок гарантийного ремонта - 1 мес.". И я так понимаю, что телефон я не дождусь и надо уже обращаться в суд.
Мой вопрос: Каковы мои шансы выиграть данное дело, какие исковые требования я могу предъявить и по какой статье?
Здравствуй! Вы можете обратиться в магазин с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за сотовый телефон денежной суммы ст.ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».
За нарушение сроков выполнения требований относительно товара с недостатками взимается неустойка (пеня) в размере 1% цены товара (п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В случае отказа удовлетворить законное требования оставляете за собой право обратиться с иском в суд, где попросите обязать продавца удовлетворить законные требования и компенсировать причиненный моральный
вред а так же взыскать с продавца штраф в федеральный бюджет в размере 50 % иска за
несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.