Задержка в выплате возмещения
Добрый день!Наступил страховой случай по защите заемщика автокредита ВТБстрахование -4.08.установлена1гр.инвалидности.18.08.оригиналы отправлены в Москву ценной бандеролью.24.08.прибыли документы к месту вручения .Далее ВТБстрахование ссылается на то,что документы не получены.Мы сделали запрос на Почту России и получили 23.09.официальный ответ о том,что документы получены страховой по доверенности 24.08. На сегодняшний момент денежные средства не перечислены,страховая говорит о потере документов и просят собрать новый комплект документов.Можем ли мы обратиться в суд по задержке выплаты или дождаться выплаты и после обратиться в суд?