Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

192 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
192 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Купила золотое кольцо а оно не настоящее

Купила золотое кольцо 5 лет назад а оно не настоящее просто хорошо опыленное ,есть все документы на это кольцо ,есть свидетель что я именно у них его брала ,пришла к ним объяснила всю ситуацию но мне сказали золото возврату и обмену не подлежит тем более куплено 5 лет назад ,я говорю золото не подлежит а вы мне продали подделку на что мне ещё и нагрубили .Можно ли подать на них в суд и чем все может окончится? Стоит ли этим заниматься ?

.

07 Октября 2014, 15:49, вопрос №578859 НАТАЛЬЯ, г. Омск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 627 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Новикова Елена

    Уважаемая Наталья, общий срок исковой давности 3 года. Вы в любом случае имеете право подавать в суд, но для того, чтобы дело выиграть нужно все свои требования подкрепить доказательствами. Свидетельские показания один из видов доказательств, но в случае с ювелирным изделием, скорее всего, это не будет эффективным доказательством. Необходимо найти те документы, которые Вам выдали при покупке кольца — товарный чек, в котором указаны все данные на это кольцо или может на кольце был какой-то сопроводительный документ, который указывает, что это кольцо золотое и его проба. В данном случае нужна независимая экспертиза, что кольцо действительно не соответствует тем данным, которые заявлял продавец. Но в суде необходимо будет обосновывать почему Вы пропустили срок исковой давности. Если не будет основания уважительного для продления срока исковой давности, ответчик сможет заявить о том, что срок этот уже истек и в иске Вам откажут. Поэтому перспективы этого дела в суде не такие уж однозначные. Единственное, что Вам можно еще посоветовать, обратиться в прокуратуру с заявлением на продавцов так как они нарушают правила торговли ювелирными изделиями и прокуратура может провести у них проверку. Ювелирные изделия действительно не подлежат возврату или обмену, но в Вашем случае речь не идет просто об обмене. Но решить Ваш вопрос Вы сможете только с владельцем магазина или если у Вас примут заявление в прокуратуре и проведут у них проверку.

    • правила_продажи_ювелирн_издел.rtf
    07 Октября 2014, 16:40
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats