8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не устраивает работа телефона после 1 месяца эксплуатации

Месяц назад купил телефон - андроид. И так получилось, что на работе под стеклом на телефоне стало запотевать и залипает кнопка вкл-выкл телефона. Телефон не работает по моей причине или нет ? Читал в интернете, что попадание вводы на телефон, после чего он не работает - это поломка по моей причине а не заводская. Хотя телефон у меня в рабочем состоянии.

07 октября 2014, 07:16, Виктор, г. Арзамас
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Виктор!

В Вашем случае я бы передал телефон продавцу данный телефон на диагностику, так как Ваш телефон еще на гарантии. Часто сервисные центры не замечают, что тот или иной недостаток возник по причине покупателя, и исправляют данный недостаток. Если же Вам откажут указав, что причина поломки именно Ваша вина, можно попробовать провести независимую экспертизу и если будет установлено, что это причина заводской брак, то Вы можете требовать и гарантийного ремонта и возмещение расходов на проведенную экспертизу.

07 октября 2014, 07:30
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я купила телефон, в 1 день эксплуатации выявился брак, я написала претензию на возврат
Здравствуйте, я купила телефон , в 1 день эксплуатации выявился брак, я написала претензию на возврат уплаченой суммы и указала что в случае проведения экспертизы ее проводить в моём присутствии, нужно ли мне вместе с претензией отдавать телефон?
01 ноября 2020, 16:37, вопрос №2900999, Алина, г. Новосибирск
1 ответ
Защита прав потребителей
Как расторгнуть ДКП на бракованный телефон после 15 дней эксплуатации?
хотел расторгнуть договор купли продажи за бракованный телефон после 15 дней эксплуатации написал претензию , на следующий день дали ответ , что только ремонт , хотя эти телефоны не ремонтируют , как дальше быть и при принятии телефона на проверку качества , составили бланк как на гарантийный ремонт и теперь говорят только до 45 дней ждать
10 марта 2018, 19:19, вопрос №1930709, Сергей, г. Москва
3 ответа
Защита прав потребителей
Как вернуть в магазин телефон, если меня не устраивает работа камеры?
Купила 4 октября телефон. Не устраивает работа камеры. В магазине не имела возможности проверить телефон. Теперь хочу вернуть. Могу ли?
15 октября 2017, 05:19, вопрос №1780746, Венера, г. Норильск
2 ответа
Все
Не устраивает работа телефона после 2х месяцев эксплуатации
Здравствуйте.2 июня я приобрела телефон.через 2 недели он начал глючить,слабо держать батарею. Я обратилась в поддержку магазина,они отправили в сервисный центр.Там мой телефон пробыл месяц и мне всего лишь в устной форме сказали о замене аккумулятора.итог мой телефон по прежнему глючит.как мне быть.никакого заключения мне не выдали,сказав что они только отправляют на ремонт
06 сентября 2013, 15:40, вопрос №206724, Елена, г. Курск
1 ответ
Гражданское право
Приобрела технику не дешёвую, не устраивает работа, подскажите какие права я имею
я приобрела телефон в кредит,после 1 недели работы он стал постоянно выключаться,за день раз 7 точно,имею ли я право вернуть его или обменять на другой телефон,т.к. работа этого телефона меня не устраивает,стоимость телефона 17 тыс. рублей.помогите пожалуйста
03 сентября 2013, 04:51, вопрос №201582, Оксана, г. Озерск
1 ответ
Дата обновления страницы 07.10.2014