Куда обратиться

Добрый день. 28 января с.г.при резком торможении автобуса упала и получила травму левого плечевого сустава. Пострадавших было несколько. Водитель вызвал скорые и полицию. На больничном, выданным травматологии, находилась с 28 января по 21 февраля, до сих пор рука полноценно не действует, продолжаю делать уколы. Пришлось написать работодателю заявление об уходе, т.к. не могу выполнять обязанности уборщицы. Куда я должна обратится за компенсацией? Прочитала в интернете, что обратиться в страховую я должна была в течение 5 дней, но было не до этого из-за болей, кроме того, не предполагала, что лечение и восстановление будет таким длительным и что травма приведет к потере работы. Подскажите алгоритм моих дальнейших действий.

Я лишена родительских прав на двух детей в ноябре 2025 года. Но в состав семьи они до сих пор входят и удостоверение многодетной семьи действует. Но на пособия на двух старших детей я подать не могу, т. к. двое старших входят в состав семьи, а документы у них, естественно, поменяны. Куда обратиться, чтобы исключить из состава семьи детей?