Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

60 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
60 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Должна ли я оплачивать материальный ущерб клиенту

Покупатель шла по коридору торгового центра и не увидела стекла отдела. Врезалась в него лицом. Небольшой ушиб. Требует теперь материального возмещения от меня. На двери отдела висел пакет, в отделе светло. Должна ли я идти на поводу покупателя или это вина ТЦ?

05 Октября 2014, 17:03, вопрос №576792 Алена, г. Владимир
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 826 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Мирасов Эдуард

    Здравствуйте, Алена!

    Тут ситуация не типичная, но исходя из судебной практики шансы, что данная клиентка сможет с Вас взыскать очень ничтожны, так же навряд тли, что можно взыскать что то с Торгового центра. Наши суды скорее всего примут решение отказать в иске, так как здесь причиной служит в первую очередь невнимательность клиентки. Так что я советую извиниться перед клиенткой, предоставить скажем скидку на покупку, но вот выплачивать какую-то денежную компенсацию считаю не целесообразным. Вот если бы клиентки был причинен вред здоровью в результате покупки вашего товара, вот тогда другой разговор.

    05 Октября 2014, 21:01
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Красильников Александр

    Здравствуйте, Алёна! В данном случае возмещение вреда должно иметь место при наличии вины иного лица, нежели покупатель. Факт наличия Вашей вины (как и вины администрации торгового центра) доказать крайне сложно, поскольку незначительный ушиб получить можно где угодно.

    Поэтому можете порекомендовать покупателю обратиться в суд, и в суде доказать Вашу вину. С большой долей вероятности, на этом инцидент завершится.

    06 Октября 2014, 06:52
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats