Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк требует несуществующий долг
06,01,2014 был взят кредит в ЗАО"банк Русский Стандарт" в размере 8850р сроком на 3 месяца. Вместе с процентной ставкой по кредиту должны выплатить 9426р. При досрочном погашении ставка уменьшалась.При погашении первого платежа заплатили сразу за 2 месяца как и было прописано на 96 р меньше далее остатки как положено. Все платежки храню. Через 3 месяца после последнего платежа стали звонить люди представляться сотрудниками банка и требовать долг в размере 1400р. Потом прислали письмо о задолженности 03.07.2014 я оплатила недостающие 100р плюс 500р штраф за просрочку. 03.10.2014 звонят люди представляются сотрудниками службы досудебного взыскания на мои требования представиться назвать ФИО должность и юридический адрес организации отвечают что это банк.В течении часа мне звонят мои родные и знакомые которым успели позвонить данные товарищи и рассказывают что им звонят неизвестные люди и выспрашивают сведения о собственности и контактные данные.Каким образом и по какой статье я могу привлечь этих мошенников к ответу.
Здравствуйте, Елена! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.
Елена, поскольку Вы полностью погасили кредит, то действовать необходимо следующим образом.
Записывайте на диктофон (или еще каким либо образом) все разговоры с коллекторами (это всего скорее именно они, банки как правило так не работают).
Также было бы замечательно если бы смогли записать эти разговоры и Ваши родственники.
Было бы замечательно если бы Вы смогли взять из банка справку о погашении кредита.
Это, так сказать, подготовка к основным действиям. Она желательна, но не обязательно
Теперь, так сказать, основные действия.
Обращайтесь с заявлением в полицию о вымогательстве (ст. 163 УК РФ).
Параллельно направте аналогичную жалобу в Роспотребнадзор.
В заявлении и жалобе укажите, что звонят незнакомые, угрожают, требуют денег, но поскольку у Вас задолженности нет и кредит погашен, Вы полагаете, что это мошенники. (к заявлению в полицию и к жалобе в Роспотребнадзор было бы хорошо приложить справку о погашении кредита и отсутствии задолженности, а также записи разговоров в которых у Вас вымогают деньги, то о чем говорил вначале).
В полиции Вам обязаны выдать талон-уведомление, в нем должно быть указано: номер КУСП, дата, звание и ФИО дежурного.
Если даже в возбуждении уголовного дела откажут, то проверку провести обязаны.
В случае отказа в возбуждении уголовного дела это постановление можно будет обжаловать.
Однако, после проведения проверки полицией, рекомендую обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства о взыскании морального вреда (все доказательства у Вас уже будут). Большую сумму конечно не взыщите, но тем не менее, накажите рублем, плюс маленько компенсируете свои потраченные нервы.
С уважением,
Ярослав Цветков.
банк такой справки мне не даст т.к разницу 96 р они посчитали как задолженность и требуют уплаты якобы просрочки.эту разницу я оплатила и даже чтоб не мотать нервы оплатила штраф 500р банк молчал 3 месяца,а теперь все сначала.