Консультируйтесь с юристом онлайн

228 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
228 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли я требовать замену планшета?

Планшет был 3 раза в ремонте, первый раз сказали что ремонт не гарантийный, и пришлось заплатить 400руб(сломалась кнопка включения), второй раз сломалась та же кнопка, я потребовал бесплатного ремонта, мне отремонтировали бесплатно, третий ремонт, планшет сломался полностью(не включался), я потребовал заменить товар, но мне отказали, так, как были мелкие царапины, и был стерт сервисный номер планшета. Его отправили в ремонт, если по истечении 45 дней, мне не вернут планшет, можно ли требовать замены товара?

26 Марта 2013, 12:31, вопрос №57410 Михаил, г. Рославль
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Надежда
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Уважаемый Михаил!

    В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей,
    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были
    оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
    товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или
    третьим лицом;
    5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и
    потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и
    за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    Напишите Продавцу претензию и попросите заменить Вам товар на товар этой же марки. В случае отказа в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд.
    26 Марта 2013, 13:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.