Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сроки выплаты денег за кредитный товар
Здравствуйте! У меня вопрос по сроку выплаты денег за товар купленный в кредит.
2.02.14 купили телефон в магазине в кредит
25.08.14 сдали телефон по гарантии
30.09.14 оповестили что магазин согласен на замену или выплату товара
1.10.14 оплатили остаток по кредиту
1.10.14 пришли в магазин за деньгами. Сказали так как товар в кредит нужна справка из банка о погашении. В банке сказали справку можно заказать через месяц, и еще в течение месяц она будет готовиться.
Вопрос: законно ли действует магазин? Не обязаны ли они решать все вопросы напрямую с банком без участия покупателя? Обязан ли магазин или банк вернуть проценты за кредит? И что, мне теперь плюсом месяц с лишним ходить без девайса?
И как мне дальше грамотно действовать?
Спасибо.
законно ли действует магазин? Не обязаны ли они решать все вопросы напрямую с банком без участия покупателя? Обязан ли магазин или банк вернуть проценты за кредит? И что, мне теперь плюсом месяц с лишним ходить без девайса?
Мария
Приветствую Вас. Магазин вообще не связан с банком, и они должны действовать не зависимо от него. Стоимость телефона уже оплачена магазину, поэтому они обязаны вернуть деньги Вам, а Вы в последствии решать, оплатить кредит единовременно, либо платить по графику платежей как раньше. Напишите претензию магазину. Если она не будет удовлетворена, требуйте через суд стоимости телефона. Предоставления каких-либо справок для получения денег не предусмотрено действующим законодательством. Претензию для Вас я могу составить для магазина, думаю она будет достаточно убедительна.