Здравствуйте!Купила в магазине телевизор,через некоторое время выяснилось.что со склада мне вынесли не ту модель и служба безопасности магазина требует вернуть мою покупку.Дело в том,что модель,которую мне вынесли дороже,чем та,которую я оплатила.Что мне делать,если у меня возникли с этим проблемы,я живу в другом городе и я привыкла к этому телевизору?Спасибо.
Здравствуйте, наверное в Вашем случае (если такое конечно приемлемо) стоит доплатить разницу, кроме того в случае если примите решение о возврате, вернее обмене на тот который приобретали по крайней мере требуйте доставку Вашего телевизора на дом, ну и заодно заберут тот что дороже.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p505
© КонсультантПлюс, 1992-2014
