был приобретен там телефон после 2х месяцев стала отпадать задняя крышка отдал им на ремонт, вернули сказали устранили но проблема осталась, и так ремонтировали они его несколько раз, после чего отправили на экспертизу и пришол ответ что проблемы якобы нет
сергей
Добрый день Сергей!
Существует несколько вариантов развития ситуации. Они различны по времени и по той сумме которую вы сможете взыскать.
Вариант 1.Самый простой. Вы просто пишете исковое заявления(касаемо составления всех документов-могу помочь за разумную плату) в суд с иском к продавцу. Без проведения экспертиз и прочего! В суде скажете, что не согласны с данным выводом экспертов и попросите проведения судебной экспертизы. В этом случае возможно будет взыскать: 1.стоимость вещи 2.оплату услуг представителя(если такой будет) 3.моральный вред
Вариант 2.Больше денег, дольше времени и прочее. Пишите претензию с требованием провести повторную экспертизу. В случаесли она аналогичная, Вы обращаетесь в независимую экспертизу, а потом с этими документами в суд. Тут по мимо того, что я писал в первом варианте можете потребовать ещё и 50% штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя- ст.13 п.6 ЗЗПП, а так же по 1 % в день от суммы товара за каждый день просрочки начиная с того момента как вам отказали в удовлетворении ваших требований.