Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

608 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
608 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Вернуть деньги за порченный товар

Добрый день,купили арбуз в сити Виктория ,пришли домой разрезали он внутри чуть ли не белого цвета и кисловат привкус, позвонили в магазин нам отказали поменять его,что нам делать в данном случаи.Спасибо

28 Сентября 2014, 14:29, вопрос №570104 мария, г. Калининград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Шафранова Снежана Анатольевна

    Здравствуйте, если вам попался испорченный арбуз, его надо вернуть обратно. Продавец должен обменять его на другой или вернуть деньги. Наличие чека в этом случае необязательно, достаточно привести свидетеля, который докажет, что именно здесь вы приобрели испорченный арбуз. Если такого нет, то можно обойтись и без него.

    Если продавец грубит, отказывается обменять товар, потребуйте документы на торговую точку. Спишите оттуда имя и регистрационный номер владельца, а затем напишите жалобу в трех экземплярах: одну для себя, другую для владельца торговой точки, а третью отнесите в территориальный отдел управления Роспотребнадзора.
    Не забудьте в жалобе указать, что вы просите проверить арбузы, продаваемые в данной торговой точке, на наличие нитратов и тяжелых металлов. По жалобе арбузы в данной точке будут проверены, и если ваши предположения подтвердятся, владельца ждет административное наказание. Помните, что вернуть деньги вам должны не за тот вес арбуза, который вы принесли, а за полный вес арбуза, который вы покупали.

    01 Октября 2014, 07:19
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats