Консультируйтесь с юристом онлайн

984 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
984 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как добиться обмена товара

Здравствуйте!!! купила пару маек мальчику в магазине,но они ему оказались малы,даже голова не пролезает! чек в наличии,производственные ярлыки на месте! пришла в магазин,но мне отказали в обмене! что теперь мне делать??? Спасибо!!

28 Марта 2013, 09:43, вопрос №56954 Анжелика, г. Новосибирск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Григорьев Руслан
    Юрист, г. Ярославль
    Общаться в чате

    Если Вы обратились к продавцу с требованием о замене товара в 14 дневный срок, то отказ продавца неправомерен. Вы вправе обратиться в суд. Главное чтобы Вы смогли доказать, что с претензией о замене товара Вы обращались в 14 дневный срок, а продавец Вам отказал. Для этого Вам необходимо получить письменный ответ, либо хотя бы занести свою претензию в книгу жалоб, находящуюся в магазине.

    28 Марта 2013, 10:09
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Юрист - Кутергин Константин
    Кутергин Константин, Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте, в данной ситуации необходимо писать письменное заявление на имя предпринимателя или директора магазина у которого приобретали данный товар, о обмене присутствующего товара в продаже или возврате суммы покупки.

    28 Марта 2013, 11:16
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats