Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

136 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
136 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как добиться обмена товара

Здравствуйте!!! купила пару маек мальчику в магазине,но они ему оказались малы,даже голова не пролезает! чек в наличии,производственные ярлыки на месте! пришла в магазин,но мне отказали в обмене! что теперь мне делать??? Спасибо!!

28 Марта 2013, 09:43, вопрос №56954 Анжелика, г. Новосибирск
Свернуть

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Григорьев Руслан

    Если Вы обратились к продавцу с требованием о замене товара в 14 дневный срок, то отказ продавца неправомерен. Вы вправе обратиться в суд. Главное чтобы Вы смогли доказать, что с претензией о замене товара Вы обращались в 14 дневный срок, а продавец Вам отказал. Для этого Вам необходимо получить письменный ответ, либо хотя бы занести свою претензию в книгу жалоб, находящуюся в магазине.

    28 Марта 2013, 10:09
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Кутергин Константин
    Кутергин Константин, Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте, в данной ситуации необходимо писать письменное заявление на имя предпринимателя или директора магазина у которого приобретали данный товар, о обмене присутствующего товара в продаже или возврате суммы покупки.

    28 Марта 2013, 11:16
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats