Консультируйтесь с юристом онлайн

648 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
648 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Заказала пластиковые окна в кредит. Прошло 2 месяца, а окон все нет, кормят обещаниями

Звонила в банк , там сказали что расторгнуть можно, но % придется платить мне. А я и так кредит 2 месяца платила не за что. Поставщик отговаривается тем, что сломалась аппаратура и через неделю все исправят и так без конца.Подскажите как быть?

23 Сентября 2014, 09:56, вопрос №565397 Ларина Ольга Викторовна, г. Саратов
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Константин
    Адвокат, г. Москва
    Общаться в чате

    Как вариант — обратиться с продавцу с требованием выплатить проценту за нарушение сроков установки окон,

    так в силу ст. 24 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

    То есть за месяц нарушения сроков выполнения работ набежит почти вся сумма заказа.

    Так же, в силу ст.  28 этого же закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору вправе:

    назначить исполнителю новый срок;

    поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

    потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

    отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

    Вы так же вправе потребовать полного возмещения убытков (% по кредиту),  в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). 





    23 Сентября 2014, 10:08
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Дмитрий
    Агентство правовой защиты "София"
    Феофанов Дмитрий Сергеевич, Юрист, г. Саратов
    • 35ответов
    • 12отзывов

    Здравствуйте. Согласен с адвокатом К. Рыжовым. От себя добавлю, что необходимо внимательно изучить договор на установку пластиковых окон. Какие обязательства на себя взяла организация и в какие сроки — это существенно. В зависимости от этого выбрать способ защиты нарушенного права.

    23 Сентября 2014, 14:47
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.