Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
128 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

На что я могу рассчитывать, если мой смартфон не отремонтируют по гарантии?

сегодня 45 дней, как смартфон на ремонте, пошла узнать как обстоитдело- а они сказали-ждите звонка в течении дня.На что я могу рассчитывать, могут ли они отказать в обмене товара?

22 Сентября 2014, 10:00, вопрос №564354 Зинаида, г. Ангарск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 833 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Саченков Алексей

    сегодня 45 дней, как смартфон на ремонте, пошла узнать как обстоитдело- а они сказали-ждите звонка в течении дня.На что я могу рассчитывать, могут ли они отказать в обмене товара?

    Зинаида

    Телефон- согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924«Об утверждении перечня технически сложных товаров» — является технически сложным товаром! По этому его обмен или возврат в случае обнаружении недостатков и по истечении 15 дней после покупки возможен только в следующих случаях:

    обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    В вашем случае будет нарушение нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара-  данный срок составляет 45 дней! В случае нарушения вы можете требовать и обмен и возврат денег!

    24 Сентября 2014, 07:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats