8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Может ли так поступать банк?

Брали кредит изначально в УрсаБанке, через какое-то время УрсаБанк соединился с МДМ банком, или одни продали дело другим...В общем не важно! Только сначала то все было нормально, если можно так сказать. Брали в кредит 30 т.р. так в банке просто заставили взять ещё 6,5 т.р. на страховку кредита и оформление договора. Деваться было не куда деньги были нужны, пришлось соглашаться. И здесь сразу вопрос: Может ли банк так делать? И возможно ли вернуть эти деньги?

Мы платили как положено в срок,ту сумму которую положено,которая прописана в договоре. Но в один месяц получилось что мы не смогли оплатить вовремя и внесли платёж позже на 2 недели. В договоре по этому поводу написано, что если заемщик просрочил платёж, то банк взимает штраф 300 руб за первый раз, 1000руб за второй и последующие разы 3000 руб. Мы естестренно оплатили штраф. Но вскоре банк начал накручивать и пени на не вовремя внесенный платеж. Разве это возможно? Дальше мы платили как положено по графику. Нам звонили из банка и угрожали судом за то что мы просрочили. При чём звонят люди который до конца не знают ситуацию и говорят какую-то чушь. Но в конце концов мы разобрались в ситуации и доказали им что правда на нашей стороне. Погасили кредит. Но последние платежи были совершены через кассу,т.к. нвшу карту заблокировали за истечение срока и новую не выдали. Но за внесение денег через кассу брали комиссию. На этом мы рассчитались с банком и думали, что всё! Но теперь прошёл почти год с момента, когда мы погасили кредит и теперь они звонят, что у нас не оплачен один месяц,при чём какой не могут уточнить, требуют то 2000 руб, то 12,5 т.р. Как-будто побираются, чесное слово! Мы им говорим, что у нас есть все квитанции,но они говорят, что фигня и нужна какая-то выписка. В других банках квитанция это документ, который подтверждает платеж и собственно то что его совершили,а тут нет это просто бумажка...Вот мы и не поймем как так может быть? Почему банк требует то что мы уже им заплатили?

Вопросы

1) Вправи ли банк заставлять оплачивать страховку по кредиту и офорление договора и потом накручивать процент не только на сумму кредита, но и на эти услуги?

2) Может ли банк начислять пени, если за просрочку платежа мы заплатили штраф?

3)Как банк выставляет счет за просрочку платежа сначала 12500 руб, потом 2000 руб, а через год после того как мы все оплатили снова 12500 руб? Это всё законно?

Показать полностью
, Татьяна Дмитриева, г. Омск
Артем Егоров
Артем Егоров
Юридическая компания "Антиколлекторское агенство "Тамерлан"", г. Санкт-Петербург

Что касается страховки, то это добровольно-принудительно. Навязывать ничего не имеют права, но если от страховки откажетесь — кредит могут не одобрить.

Отказаться от страховки можно было раньше, а теперь Вы ее использовали (срок действия прошел), то есть Вы имели возможность воспользоваться ею в страховых случаях. Даже если страховые случае не возникли (что слава богу), то страховая выполнила свои обязательства перед Вами, будучи готовой оказать помощь в случае их наступления (Это официально. Что же касается наших реалий, выбить из страховой сумму — это надо сильно постараться).

Банк может начислять пени вместе со штрафом, если таковые прописаны в договоре.

После закрытия кредита крайне необходимо получить в банке справку об отсутствии задолженности и погашении кредита, тогда с такими проблемами не столкнетесь.

В Вашем случае: сходите в банк, затребуйте выписку движения средств по счету и обоснование начисления штрафных санкций. Они обязаны предоставить. Там будет ясно, есть просроченная задолженность или нет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Могу ли я законно вернуть свои деньги?
Здравствуйте! В январе Райффайзен банк заблокировал мои карты и доступ в личный кабинет после пополнения на 95 000 рублей, посчитав операцию подозрительной. На тот момент на балансе было 35 000. Я обращался на горячую линию, в поддержку в чате и отправлял письма на электронную почту с требованием разблокировать счет или закрыть счета и перевести деньги в другой банк, но безрезультатно. Банк всегда требует личного посещения офиса (или через доверенное лицо). У меня нет возможности и желания тратить деньги и время на поездку, так как ближайший офис находится в Казани или Самаре, а я живу в Ульяновске. У меня нет законных представителей в этих городах. Вопрос: правомерны ли требования банка о личном посещении? Могу ли я законно вернуть свои деньги? Мое обращение и ответ банка на banki.ru: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11331823/
, вопрос №4049315, Константин, г. Ульяновск
Защита прав потребителей
Вопрос имел ли продавец право так поступать?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пришел сегодня в магазин сдать планшет по гарантии с дефектом экрана (до окончания гарантийного срока осталось 3 дня) Была написана претензия на возврат денежных средств. Признаюсь поторопился и в претензии сразу потребовал назад деньги указывая что у товара есть существенный недостаток. Продавец претензию принял, расписался. После чего отказался принять товар на ремонт, аргументируя тем, что я написал претензию на возврат денег и товар он не примет до момента получения ответа на претензию.(А гарантия заканчивается через 3 дня) Сказал, что либо я переписываю претензию с возврата денег на ремонт, либо я забираю претензию и тогда он возьмет планшет на ремонт! Я оставил претензию и забрал товар. Вопрос имел ли продавец право так поступать? Могу ли я все таки сдать товар на ремонт и написать новую претензию до получения ответа на первую претензию и по какому закону? И в новой претензии более корректно указать, что требую вернуть деньги, только в случае обнаружения существенного недостатка..
, вопрос №4048689, Андрей, г. Новосибирск
Семейное право
Имеет ли смысл обращаться к юристу для ведения этого дела?
Здравствуйте. У моего сына (42 года) была неактивированая кредитная карта Сбербанка. 10 декабря 2023 года ,когда он находился в больнице после операции по тотальному эндопротезированию тазобедренного сустава (операция была накануне), злоумышленники через официальное приложение Сбербанка активировали его карту и сразу взяли кредит в 200.000 руб. Он узнал об этом только четырнадцатого марта. В банке ему показали документы, но на руки ничего не дали, да он и не спрашивал так как был в шоке. Его знакомые утверждают, что в этом случае с банком бодаться бесполезно, Вопрос. Имеет ли смысл обращаться к юристу для ведения этого дела? Или это безнадёжно?
, вопрос №4047987, Сергей, г. Санкт-Петербург
Военное право
Роту моей воинской части, туда тоже не поступали, подскажите что делать?
Здравствуйте, прошёл ВВК начале ноября 2023 года. Получил выписной эпикриз,в котором указано, Что я являюсь негодным к военной службе, по причине - военной травмы, установить категорию "Д", но на сегодняшний день, то есть 15 марта 2024 года. Заключение ВВК так и не было Мною полученно. Справка о болезни, которую должны были направить в мед. роту моей воинской части, туда тоже не поступали, подскажите что делать?
, вопрос №4047245, Дмитрий, г. Братск
Дата обновления страницы 23.03.2013