Не хотят обменивать бракованный товар

Здравствуйте, купил запчасть для телефона, сенсорный дисплей, при установке не работал сенсор, отнес назад в магазин, отказались менять т.к. была снята пломба (пленка с названием магазина) Поговорив с директором магазина, он дал понять, что даже жалобы он будет отрицать, что именно этот дисплей был куплен у них в магазине. Никакого серийного номера на дисплеи нет. есть только чек. Собираюсь писать претензию в магазин.

Смогут ли они доказать, что дисплей был куплен не у них. Или я должен доказывать, что дисплей я купил именно у них в магазине. покупал один, свидетелей у меня нет

Показать полностью

18 сентября 2014, 19:07, Никита, г. Краснодар

претензия в магазин претензия

Анатолий Блохин

Адвокат, г. Волгоград

Никита у Вас есть чек, который является подтверждением заключения между Вами и продавцом договора купли-продажи. Так что пишите претензию.

Опять же кто Вам устанавливал дисплей? Возьмите у них заключение.

Удачи.

18 сентября 2014, 21:36

Никита

Клиент, г. Краснодар

Дисплей устанавливал сам, они не отрицают в возможном браке, они ставят под сомнения, то, что я приобрел дисплей именно у них в магазине, а не в соседнем. Я понимаю, что закон полностью на моей стороне, но решил все де посоветоваться. Спасибо большое!

18 сентября 2014, 23:50

Анатолий Блохин

Адвокат, г. Волгоград

В таком случае претензия и копия чека, в обоснование претензии.В большинстве случаев при письменном обращении продавец не идет на конфликт.

Удачи Вам.

19 сентября 2014, 08:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Муж не хочет платить алименты, и хочет чтобы я забрала заявление

Муж не хочет платить алименты, и хочет чтобы я забрала заявление. А мне нужно чтобы муж отказался от детей, чтобы потом их не упрекать в старости лет..

18 июня, 00:12, вопрос №4983094, Аида, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Продавец не хочет регистрировать дом, чтобы не платить налог с продажи и настаивает на заключении договора только на участок

Здравствуйте. Я хочу купить недостроенный жилой дом с земельным участком за 7 млн. руб. Продавец не хочет регистрировать дом, чтобы не платить налог с продажи и настаивает на заключении договора только на участок. Я, со своей стороны, могу ему сразу заплатить только миллион, а остальные 6 выплатить в рассрочку до 31.01.2027 г. Продавец согласен на такие условия, но мне нужна такая юридическая конструкция, чтобы были гарантии исполнения с обеих сторон.

13 июня, 14:48, вопрос №4979927, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

20 мая оформила доставку курьером, но курьер не привез заказ, а товары из доставки упали в купленные, то есть как будто я их получила

Добрый вечер. 20 мая оформила доставку курьером, но курьер не привез заказ, а товары из доставки упали в купленные, то есть как будто я их получила. Сегодня уже 12 июня, а мне в поддержке пишут о том, что вопрос решается. Куда обращаться? Кому жалобу писать? На почту им пишешь, то же самое отвечают что и в приложении.

11 июня, 23:06, вопрос №4979154, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте. Маркетплейс отменил заказ из-за низкой цены товара и не хочет отправлять товар по указанной цене

10 июня, 10:36, вопрос №4977896, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Я не хочу чтобы супруга в случае моей смерти на СВО получила деньги, хочу чтобы деньги достались только родителям и моим детям

Здравствуйте, я участник СВО, официально женат, двое несовершеннолетних детей, 3 и 7 лет. Я не хочу чтобы супруга в случае моей смерти на СВО получила деньги, хочу чтобы деньги достались только родителям и моим детям. Что можно сделать?

09 июня, 13:42, вопрос №4977315, Антон, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.