Консультируйтесь с юристом онлайн

1428 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1428 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мной был приобретен сотовый телефон, спустя время в нем были обнаружены недостатки, вследствие чего мной была направлена продавцу претензия с требованием вернуть деньги за товар. В установленные 10 дней ответ получен не был и телефон на экспертизу не отправлялся. После этого мной было подано исковое заявление в суд, где судья решила назначить товароведческую экспертизу. Правомерно ли это, если согласно ЗоЗПП экспертиза должна была быть проведена в установленные ст.20-22 сроки, то есть в течение 10 дней?

18 Сентября 2014, 12:11, вопрос №561534 Юлия, г. Тольятти
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Любовь
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Юлия, если товар на экспертизу не отправлялся, то соответственно у суда нет документов и сведений о том, по чьей вине в телефоне возникли недостатки. Судья это самостоятельно определить не может, а без этого не возможно разрешить спор по-существу. Суд может назначает экспертизу как по ходатайству сторон, так и по своему усмотрению. 

    Статья 79 ГПК РФ Назначение экспертизы
    1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
    2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.
    Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.
    3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

    18 Сентября 2014, 14:07
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    А как же тогда толковать ст.18 ЗоЗПП, а именно: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    Если срок продавец пропустил, получается, что спора не было на тот момент о причинах возникновения недостатков. И к чему тогда законом устанавливаются сроки, если в дальнейшем также можно назначать экспертизу?

    18 Сентября 2014, 14:24
  • Юрист - Любовь
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Статья 18  применяется к  отношениям между вами и продавцом до суда. То, что экспертиза не была проведена не значит, что отсутствует спор о недостатках. Когда подается иск в суд, даже когда есть уже проведенная экспертиза суд имеет право назначить еще одну экспертизу.

    18 Сентября 2014, 14:40
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.