184 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

184 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Хочу вернуть деньги за неисправное устройство

Здравствуйте, примерно 4 мес назад была приобретена электронная книга со сроком гарантии год, никогда не падала, не подвергалась действию высоких, низких температур, влаги; в настоящий момент не включается, не заряжается. Хотелось бы вернуть деньги и отдать устройство(очень низкое качество товаров всем известной электронной сети), возможно ли это на данный момент или слишком поздно, придется проходить экспертизу и гарантийный ремонт в случае исправного дефекта?

17 Сентября 2014, 18:38, вопрос №560906 Кристина, г. Красноярск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Андрей
85
ответов
34
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Удельная
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

экспертизу пройти придется дабы подтвердить заводской дефект а там по желанию вам могут обменять товар по себестоимости

17 Сентября 2014, 18:40
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Александр
1580
ответов
581
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Кристина! В данном случае Вы вправе отказаться от исполнения Договора продажи и потребовать от продавца возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы. Продавец вправе инициировать экспертизу в целях выявления причин неисправности товара.

17 Сентября 2014, 22:09
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

184 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут