Хочу вернуть деньги за неисправное устройство

Здравствуйте, примерно 4 мес назад была приобретена электронная книга со сроком гарантии год, никогда не падала, не подвергалась действию высоких, низких температур, влаги; в настоящий момент не включается, не заряжается. Хотелось бы вернуть деньги и отдать устройство(очень низкое качество товаров всем известной электронной сети), возможно ли это на данный момент или слишком поздно, придется проходить экспертизу и гарантийный ремонт в случае исправного дефекта?

17 сентября 2014, 18:38, Кристина, г. Красноярск

вернуть деньги Деньга

Андрей Леушин

Юрист, д. Удельная

экспертизу пройти придется дабы подтвердить заводской дефект а там по желанию вам могут обменять товар по себестоимости

17 сентября 2014, 18:40

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Александр Красильников

Юрист

Здравствуйте, Кристина! В данном случае Вы вправе отказаться от исполнения Договора продажи и потребовать от продавца возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы. Продавец вправе инициировать экспертизу в целях выявления причин неисправности товара.

17 сентября 2014, 22:09

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Оплатил аванс за авто стекло хочу вернуть деньги как сделать

17 июня, 16:27, вопрос №4982759, Георгий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Хочу вернуть деньги за подписку в tutorplase

16 июня, 18:15, вопрос №4982056, Тимур, г. Нижнекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Я хочу вернуть деньги из-за то что я уже не использую этот сайт

я хочу вернуть деньги из-за то что я уже не использую этот сайт

16 июня, 08:09, вопрос №4981614, Айрана, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Я хочу вернуть обои и получить деньги за 18 рулонов

Как вернуть деньги за обои.? 06.05.2026 заказала обои 20 рулонов на сумму 52 тыс рублей , внесла 25 тыс предоплату,13. 06.26 обои привезли, но выкупить смогла только 24.05.2026. При поклейке неустроили характеристики обоев, 2 рулона были израсходованы. 06.06.2026 привезла обои в магазин 18 рулонов в заводской упаковке, без повреждений на 13 день от покупки. В возврате денег было отказано, просят предоставить фото и видео по использованию рулонов. Я хочу вернуть обои и получить деньги за 18 рулонов. За 2 рулона, которые меня не устроили при поклейке я не требую вернуть деньги и доказывать их качество не планировала.

15 июня, 16:08, вопрос №4981123, Антонина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сначала на 2 дней я оплатила 65 рублей потом этот сайт сам забрал 3300 хочу вернуть деньги

15 июня, 01:04, вопрос №4980716, Сарвар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.