Консультируйтесь с юристом онлайн

664 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
664 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Хочу вернуть деньги за неисправное устройство

Здравствуйте, примерно 4 мес назад была приобретена электронная книга со сроком гарантии год, никогда не падала, не подвергалась действию высоких, низких температур, влаги; в настоящий момент не включается, не заряжается. Хотелось бы вернуть деньги и отдать устройство(очень низкое качество товаров всем известной электронной сети), возможно ли это на данный момент или слишком поздно, придется проходить экспертизу и гарантийный ремонт в случае исправного дефекта?

17 Сентября 2014, 18:38, вопрос №560906 Кристина, г. Красноярск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Андрей
    г. Удельная
    Общаться в чате

    экспертизу пройти придется дабы подтвердить заводской дефект а там по желанию вам могут обменять товар по себестоимости

    17 Сентября 2014, 18:40
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Александр
    Юрист
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Кристина! В данном случае Вы вправе отказаться от исполнения Договора продажи и потребовать от продавца возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы. Продавец вправе инициировать экспертизу в целях выявления причин неисправности товара.

    17 Сентября 2014, 22:09
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.