Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

676 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
676 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть товар в магазин и вернуть уплаченные за него деньги?

Месяц назад купила смартфон, через месяц перестал работать динамик. Магазин составил акт проверки качества товара, где указал, что динамик не работает. Я написала заявление об обмене товара или возврате его в магазин. Отказали и предложили произвести ремонт. Могу ли в судебном порядке обязать магазин вернуть мне деньги за смартфон?

17 Сентября 2014, 12:20, вопрос №560526 Елена, г. Калининград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Харитонов Игорь
    Харитонов Игорь, г. Калининград
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Елена!

    В данном случае, речь идет о технически-сложном товаре.

    Вернуть вы его могли только в течение 15 дней со дня покупки, после истечения этого срока вернуть товар и уплаченные за него деньги вы можете только при следующих обстоятельствах:

    1. В товаре обнаружен существенный недостаток

    или

    2. Товар невозможно использовать более месяца в течение каждого года гарантийного срока, из-за устранения его недостатков.

    Поэтому, в данном случае, для начала Вам необходимо все же сдать товар на ремонт.

    С Уважением,

    Харитонов Игорь,

    г. Калининград

    Отзыв — лучшая благодарность.

    Остались вопросы — оставьте дополнение к вопросу или напишите нам сообщение, мы с радостью ответим на них.


    18 Сентября 2014, 21:29
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats