208 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

208 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Как вернуть деньги за некачественный товар

Здравствуйте! 14.09.14г. купили в строит. магазине Оби (МЕГА-ПАРНАС СПб) немецкие фотообои за 1569 руб.. Приехав домой и вскрыв упаковку обнаружили что картинка не такая как на упаковке ( все мутное, размытое). 16.09.14. обратились к продавцу этого магазина что бы обменять товар или вернуть деньги, на что был получен отказ. еще как вариант было сказано что это мы сами могли размыть картинку. Помогите , что делать?

17 Сентября 2014, 10:07, вопрос №560342 Екатерина, г. Санкт-Петербург
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Руслан
1274
ответа
442
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Владимир
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

подаете продавцу письменную претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег с приложением копий документов об оплате. чтобы у Вас осталась копия претензии с отметкой продавца о принятии претензии. в течении 10 дней Вам должны дать ответ. При отсутствии положительной реакции можете сами обратиться в независимую экспертизу, чтобы установить причину ненадлежащего качества, а затем в суд.

Если у Вас остались вопросы можете обратиться ко мне в чат.

Удачи!

17 Сентября 2014, 10:11
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

208 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут