8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена смартфона вовремя гарантийного срока

Здравствуйте.Сломался телефон сенсорный экран 1раз отнес в гарантийку произвели ремонт. Через 3 недели проявился тот же дефект . Скажите очень Вас прошу. какие требования я могу предъявить по гарантии после ремонта. при обнаружение повторного аналогичного дефекта.Гарантия еще действует. Андрей.

, Андрей, г. Санкт-Петербург
Анатолий Блохин
Анатолий Блохин
Адвокат, г. Волгоград

Если ещё раз проявиться аналогичный дефект, не идите в СЦ, обращайтесь к ПРОДАВЦУ но только через претензию в письменном виде и в двух экземплярах. 

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p59
© КонсультантПлюс, 1992-2014

Т.к. недостаток в товаре существенный Вы вправе обратиться к продавцу с требованиями установленными в ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

абзац 4 п.1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2014

Так, что можете требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств уплаченных за товар.

Обратитесь к юристу для составления претензии и получения консультации.

Удачи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Если наследник по завещанию не вступил вовремя и не оформил на себя имущество и умер, кто вступит в наследство
Если наследник по завещанию не вступил вовремя и не оформил на себя имущество и умер ,кто вступит в наследство
, вопрос №4858556, Наталья, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Здравствуйте скажите пожалуйста а что будет если я со своего смартфона и от своего имени напишу прокурору
Здравствуйте скажите пожалуйста а что будет если я со своего смартфона и от своего имени напишу прокурору что я агрессивен и что у меня есть желание приставать к девушкам и попрошу положить меня в психиатрическую больницу?
, вопрос №4858016, Саша, г. Москва
Недвижимость
Т е подписать акт приема дома и подписывать гарантийное письмо?
Здравствуйте! Застройщик здает дом, но при этом есть недоделки. Он мне предлагает гарантийное письмо, что до 15 июля все недочеты будут исправлены. Стоит ли идти на такое подписание. Т е подписать акт приема дома и подписывать гарантийное письмо?
, вопрос №4857824, Юлия, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, исполнилось 20 лет нужна замена паспорта, но при замене сказали что нужно приписное или военник
Здравствуйте, исполнилось 20 лет нужна замена паспорта, но при замене сказали что нужно приписное или военник, которого у меня нет сказали идти в военкомат за справкой и возвращаться, что с этим делать они оставляют меня без действующего документа?
, вопрос №4857598, Алексей, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Можно ли как то возместить затраты на новую замену?
Была замена ремня ГРМ и помпы в автомобиле в мае 2025 , приехали через 9 месяцев оказалось помпа под замену и естественно вместе с ней снова ремень ГРМ ,это не дешевый ремонт ,сервис говорит что видимо была не качественная запчасть . Ремень ГРМ ходит 50-60 тыс ,из за некачественной запчасти необходимо менять его теперь не пройдя и 20 тыс .Можно ли как то возместить затраты на новую замену?
, вопрос №4856973, Елена, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 14.09.2014