8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Интернет-мошенничество

Заказывал в интернете смартфон. Ссылка на него: http://store-copy.ru/shop/183188_Новинка+Samsung+Galaxy+S5+32Gb+со+сканером+отпечатка+пальца+мтк6592+%288-ми+Ядерный%29/497938_Новинка+Samsung+Galaxy+S5+32Gb+Black+МТК6592+-+Восьми-ядерный+процессор+со+сканером+отпечатка+пальцев+и+всеми+датчиками+-+данная+модель+не+имеет+никаких+АБСОЛЮТНО+отличий+от+Оригинальной Прислали несоответствующий товар - смартфон не соответствует предоставленным характеристикам, неверный цвет (заказывал черный-пришел белый с золотой крышкой-так называемая "помесь" двух других цветов), неполная комплектация (должны присутствовать 2 дополнительные батареи, 2 чехла и защитная пленка-их нет). Также отсутствует чек об оплате и гарантийный талон,хотя было обещано их предоставить. На руках есть чек о переводе средств на карту Сбербанка с указанным номером продавца и копия почтового извещения с ФИО и адресом отправителя; сохранены переписки с продавцом( в том числе с виртуальным чеком). На мои письма пока не отвечают.Хочу вернуть полностью затраченные деньги. Что предпринять?

Показать полностью
, Евгений, г. Зеленодольск

Хочу вернуть полностью затраченные деньги. Что предпринять?

Евгений

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Пишите претензию, возвращайте все обратно, почтовым отправлением, он обязан вернуть деньги. При не возврате суммы, подавайте иск в суд. 

Претензию могу помочь составить, обращайтесь в лс. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если интернет-ресурс требует дополнительные платежи для вывода средств?
В ходе исследования деятельности интернет-ресурса, представленного по адресу https://skinsworld.net/, был осуществлен первоначальный депозит в размере 5000 рублей. После этого была получена информация о том, что сумма вывода превышает допустимые лимиты, что потребовало дополнительного внесения средств в размере 5000 рублей. Впоследствии администрация платформы уведомила о необходимости оплаты в размере 7000 рублей для получения запрашиваемых предметов. В контексте подозрения на мошенническую деятельность, целесообразно обратиться к администрации ресурса с рядом уточняющих вопросов, направленных на получение юридически значимой информации. В частности, можно запросить подтверждение законности и прозрачности операций, а также детализировать условия предоставления услуг и порядок вывода средств. В случае получения неудовлетворительных ответов или при отсутствии адекватной реакции со стороны администрации ресурса, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для проведения проверки деятельности платформы и защиты прав потребителей. Также возможно обращение в судебные инстанции с целью восстановления нарушенных прав и возмещения убытков, если будет установлено, что действия администрации ресурса соответствуют признакам мошенничества.
, вопрос №5014331, Валера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не знаю эти законы об отключении или подключении НОДА, подскажите, это мошенничество?
Здравствуйте!. Завела деньги на кошелёк,заработала и при выводе мне позвонили с техподдержки Траст Валлет,потребовали оплатить ТОЧНУЮ СУММУ 1526.14 S, я оплатила. Затем мне сообщили, что отключен сетевой узел (НОДА) его необходимо оплатить,дали 48 часов. Я не оплатила и денег в кошельке так и нет.Не знаю эти законы об отключении или подключении НОДА, подскажите,это мошенничество?
, вопрос №5012271, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали аккаунт в 1win при выводе средств после ошибочного пополнения?
Я являюсь пользователем платформы 1win. Мой игровой аккаунт с ID 343163776 был заблокирован сразу после того, как я попытался вывести выигрыш в размере 40000 сомов.Раньше за маленькие деньги такого не было а тут большоя сумма и проблемы. Я проходил поддерждение личности аккаунта документом. До этого я пополнял счёт через указанную платформу Блокировка произошла буквально вчера, сразу после запроса на вывод средств. После блокировки я предпринимал попытки связаться с менеджерами и службой технической поддержки 1win , однако на мои обращения отвечают шаблоном или вовсе не отвечает. Таким образом, мой аккаунт остаётся заблокированным, доступ к средствам утрачен. В мой счёт было пополнение депозита данный депозит был зачислен ошибочно и совершен третьим лицом, а не мной 1win принял это за мошенничество и заблокировал мой аккаунт
, вопрос №5011427, BAIEL, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть микрозаймы и просрочки 3+ месяцев, коллекторы беспокоят и меня, и маму статьей о мошенничестве, хотя в тот
есть микрозаймы и просрочки 3+ месяцев, коллекторы беспокоят и меня, и маму статьей о мошенничестве, хотя в тот момент я активно искала работу, чтобы начать отдавать все займы, сейчас работаю, но отдать сразу все долги возможности нет, хотелось бы узнать, правда ли мне грозит статья и что лучше сделать, банкротиться или оплачивать все по мере возможности
, вопрос №5006007, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли увольнение за мошенничество, если ущерб был возмещен до суда?
Меня осудили по статье 159 ч 2 уголовного кодекса, наказание ввиде штрафа Мошенничество было связано с работой,ущерб был возмещен еще до суда Сейчас меня пытаются уволить, правомерно ли это? Ведь ущерб возмезен и наказание имеется
, вопрос №5005663, Polina, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.09.2014