8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если заблокировали аккаунт в 1win при выводе средств после ошибочного пополнения?

Я являюсь пользователем платформы 1win. Мой игровой аккаунт с ID 343163776 был заблокирован сразу после того, как я попытался вывести выигрыш в размере 40000 сомов.Раньше за маленькие деньги такого не было а тут большоя сумма и проблемы. Я проходил поддерждение личности аккаунта документом. До этого я пополнял счёт через указанную платформу Блокировка произошла буквально вчера, сразу после запроса на вывод средств. После блокировки я предпринимал попытки связаться с менеджерами и службой технической поддержки 1win , однако на мои обращения отвечают шаблоном или вовсе не отвечает. Таким образом, мой аккаунт остаётся заблокированным, доступ к средствам утрачен. В мой счёт было пополнение депозита данный депозит был зачислен ошибочно и совершен третьим лицом, а не мной 1win принял это за мошенничество и заблокировал мой аккаунт

Показать полностью
, BAIEL, г. Москва

Здравствуйте. Пополнение счета с чужой карты (даже ошибочное) во всех правилах букмекерских платформ автоматически расценивается службой безопасности как мошенничество. Судиться бесполезно, так как компания находится в офшорной юрисдикции.
Единственный способ вернуть деньги — это составить мотивированную претензию в службу безопасности с предоставлением доказательств: банковской выписки от третьего лица об ошибочном переводе и письменного заявления от него, что претензий к вам и платформе он не имеет. Если вам необходимо составить такое аргументированное обращение с требованием разблокировать ваши честные 40 000 сомов — пишите мне в личные сообщения, подготовлю документ под ключ

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если менеджер требует доверенное лицо для вывода денег с брокерского счета?
Для вывода денег менеджер торгового терминала просит подключить доверенное лицо Здравствуйте. При выводе денег с международного брокерского счёта Resoenviro я допустила ошибку при вводе разового налогового кода. В результате этого был заблокирована процедура вывода на мой счёт в банке. Для вывода денег менеджер торгового терминала просит подключить доверенное лицо. Как быть?
, вопрос №5010704, Никита, г. Сарапул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при блокировке счета по 115-ФЗ из-за переводов от физлиц?
Здравствуйте. Нужна помощь по 115-ФЗ. Банк заблокировал счет моей девушки, на которую я получал деньги по самозанятости от разных людей на фрилансе. Как мне подтвердить доход? Нужно ли это делать? Картой пользовался добровольно. Будет ли какая-то ответственность за это? Как лучше поступить? Закрывать счет с переводом денежных средств на другой счёт не вариант, так как это долго (47 дней) и есть вероятность, что банк сообщит об этом в другие банки и будут заблокированы все счета в других банках. Спасибо.
, вопрос №5008537, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали счета из-за перевода криптовалюты по 161-ФЗ?
Добрый день! Помогите разобраться с ситуацией! В начале июня продал 320 USDT криптовалюты, мне пришли деньги, я отправил криптовалюту. На площадке аккаунт верифицированный. После этого, на следующий день приходят сообщения от Озон Банк, ОТП Банк и МТС Банк один за другим заблокировали мне счета и карты, сославшись на нахождение в «чёрном списке» ЦБ по ч. 11.6 ст. 9 № 161-ФЗ. Что я сделал: 1. Предоставил в Озон Банк документы и пояснения — карту разблокировали, но установили лимит на переводы 100 000 руб/мес (что подтверждает, что я остаюсь в базе ЦБ). 2. Подал заявление в ЦБ об исключении из базы — получил отказ. ЦБ сообщил, что ОТП Банк подтвердил обоснованность включения моих данных. 3. После ответа от цб я связался с покупателем, по телефону, а затем в мессенджере телеграм (по операции, из-за которой попал в базу). В переписке покупатель подтверждает, что перевел деньги по просьбе третьего лица, якобы ему предложили закрыть займ по скидке и указали мои реквизиты СБП для перевода денежных средств, так же он требует с меня эти денежные средства обратно, угрожая уголовным преследованием. У меня есть скриншоты этой переписки. 4. Обратился в полицию с заявлением о том, что меня могли втянуть в «мошеннический треугольник». Полиция проверила по базам и сказала, что заявлений и уголовных дел против меня нет. 5. Эту переписку и другие доказательства, а так же номер КУПС, приложил к повторному заявлению в ЦБ о снятии ограничения, но они мне снова отказали, сославшись на данные банка ОТП, что этот перевод был осуществлён не добровольно и предлагают только два варианта решения проблемы через суд, либо вернуть ей деньги ( тогда я сам буду в минусе из-за доверчивости покупая) и где вообще гарантия, что сам покупатель и это третье лицо не являются мошенниками и они не находятся в сговоре. Вопросы к юристам: 1. Могу ли я обжаловать отказ ЦБ в суде, имея справку из полиции об отсутствии заявлений/дел и переписку с отправителем, где она указывает на третье лицо, даже если банк уже видел эту переписку и отказал? 2. Имеет ли право банк удерживать меня в базе ЦБ, если правоохранительные органы не подтвердили мою причастность к мошенничеству, а сама отправительница указывает на то, что переводила деньги по наводке третьего лица? 3. Насколько переписка в мессенджере является допустимым доказательством в суде по таким делам? Стоит ли её нотариально заверять перед подачей иска? 4. Каковы мои шансы в суде против ЦБ и банков? И какие документы нужно собрать для иска?
, вопрос №5007173, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отозвать доверенность и восстановить доступ к документам и выплатам раненого военнослужащего?
У меня ситуация немного обратная.Мой сын женат,но жена оставила фамилию второго мужа,прописки у них в разных городах,детей общих нет,у нее есть двое своих совершеннолетних детей от разных мужей.Жили в постоянных ссорах,почему не разводились-не знаю.Очень похоже на фиктивный брак,но штамп в паспорте стоит,значит жена.За дней двадцать до подписания контракта она написала мне,что жены у него больше нет,он соляной(не знаю,что это такое) и просила забрать его.Контракт у него-до окончания боевых действий.Месяц после подписания он был в части.В последний день перед отправкой он почему-то подписал на нее генеральную доверенность с правом решать за него любые вопросы в любых организациях,распоряжаться всеми его средствами и открывать на его имя симки и новые банковские карточки,вплоть до кредитных.Она сказала,что это стандартная доверенность СВОшника и оформляется только на жену.После всего,что было раньше и с учетом подписания доверенности в последний день сборов,я думаю,он не читал,что подписывает,но это сейчас не важно.Доверенность у нее на руках. Полтора месяца назад сын получил тяжелое ранение(черепно-мозговая,пробито легкое,сильно побило осколками ногу,но слава богу,спасибо врачам,живой и все на месте).Месяц назад он вышел из комы и его перевезли в госпиталь в город,где живет моя дочь,т.е.родная сестра моего сына.Он был без вещей,с ним находились только военный билет,телефон и банковская карточка на имя жены.Где паспорт и его банковская карта-неизвестно.Информацию,где мой сын,я нашла сама и сообщила об этом его жене.За этот месяц к моему сыну приезжал один раз на один день ее сын,чтобы забрать справку ВКК и она приехала на 3 дня,чтобы забрать документы,которые ей не отдали,поэтому она уехала и просто заблокировала и перевыпустила его симку,на которую приходят смс из банка и свою банковскую карту.Сейчас мой сын уже неделю в обычной палате не в реанимации.Без одежды,без денег,без связи.Ждет,когда его отправят на реабилитацию.Врачи говорят,что реабилитация будет долгой,но сначала надо оформить инвалидность.Для этого нужен паспорт,а его нет.Все это время к нему каждый день ездит его сестра(моя дочь),ухаживает за ним.Мы общаемся с ним по телефону дочки.Сын разговаривает,все понимает,всех узнает,помнит все.У него не работает левая рука и повреждена левая нога.Передвигается только с чье-то помощью на коляске. Мне интересно: - может ли жена пользоваться доверенностью учитывая,что сын не в зоне боевых действий,жив,при памяти,но ограничен в движении? - как восстановить паспорт и доступ ко всем его личным кабинетам (Мин.обороны,банков, связи...).Сейчас все эти доступы только у нее. - как вообще поступать в таких ситуациях нам.Ему необходима реабилитация,усиленное питание,его необходимо полностью одеть,Зарплату прошлого месяца она уже потратила или перевела на свой счет,в общем говорит,что денег нет,а впереди выплаты за ранение,страховые.Сейчас где-то бегает,пытается их оформить,а ухаживать за мужем некогда.Если и эти деньги у него заберет,мы на свою пенсию его не вытянем.Мне интересно нам надо ждать когда она заберет у сына все деньги на реабилитацию и тогда подавать на суд или можно как-то законно не допустить этого?
, вопрос №5007045, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как остановить агрессию военнослужащего-алкоголика в семье?
Здравствуйте! Пишу от третьего лица, но заинтересованного. Муж (военнослужащий по контракту) и жена, двое несовершеннолетних детей, квартира в военной ипотеке. Уже давно пристрастился к спиртному. И в состоянии алкогольного опьянения становится неадекватным, оскорбляет и унижает жену, детей, случается рукоприкладство. С началом спецоперации дома бывает не часто, все отпуски - дни запоя. Для семьи это сущий ад... Последний год умудряется и на работе пить. Часто звонит в состоянии опьянения. Даже по телефону проявляет агрессию. Вот приехал на днях, первым делом избил жену... Заявлять на него она боится. И его боится, и навредить ему боится, что он останется без жилья и работы. (Говорит, что если так случится, его родственники ей жизни не дадут). Уйти тоже некуда, девчонка сирота. Своего жилья не получила, т.к. вышла замуж. Помогите пожалуйста советом, что можно сделать, чтобы усмирить дебошира, ведь так и до трагедии не долго. Может как-то можно через его начальство заставить его лечиться от алкоголизма? Сам он на лечение не пойдёт, трезвый обещает что больше так не будет, но всё повторяется и с каждым днём всё хуже...
, вопрос №5006903, ольга, г. Армавир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.07.2026