Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за товар
Купил в магазине счетчик электрической энергии трехфазный, какой по телефону объяснил электрик, когда купил привез домой оказался не тот, по форме, габаритам и максимальной мощности, поехал на следующий день в магазин, вернуть, отказались принимать, сказали это сложный технический прибор и возврату не подлежит. Посмотрел по интернету и посоветовался с роспотребнадзором, объяснили что это прибор учета электро энергии и возврату подлежит. Подскажите что и как делать в этом случае??? Спасибо!!!
Здравствуйте!
Согласно ГОСТ Р 52320-2005, счетчик - аппаратура для измерения электрической энергии, а не бытовой прибор, поэтому он не относится к
ПЕРЕЧНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ
НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА
АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,
ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ
КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
В связи с этим на него распространяется ст. 25 закона «о зпп». Однако право на возврат возникает только после реализации права на обмен:
1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на
аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если
указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или
комплектации.
2. В
случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения
потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной
суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной
суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного
товара.
Поэтому Вы можете его обменять на другой, подходящий, а если такого не найдется, только тогда вернуть.