Звонки из банка

Здравствуйте, подскажите что делать , в банке Восточном был просрочен кредит, банк подал в суд, приставы открыли ип по нему платила в банк через приставов, потом банк восточный передал права на мой долг в Совкомбанк , долг я полностью оплатила, приставы закрыли ип , но позвонив в банк за получением справки о закрытии долга ,банк ответил что я должна еще определенную сумму. Посчитала по сумме сколько я выплатила на восточный банк и на Совкомбанк , выяснила что как раз та сумма что оплачена в восточный банк и есть сумма которую я якобы должна Совкомбанку. Что в этой ситуации делать?

Здравствуйте, такая ситуация, подключена к Ростелекому, интернет +сим-карта, ежемесячная плата 1300 , выставили счёт за январь месяц 5000 тыс , объясняя тем , что я была за границей, и звонки я совершала из за границы и мне из за границы звонили . За границей я не была,находилась в России, я не выездная , за границу ни кто менять бы и не выпустил , звонок тоже про который они говорят был совершён в России, что подскажите делать и куда обращаться? В перерасчёте отказывают(по мимо этого звонки бесплатные по России на другие операторы 2000 мин , я оплатила сумму 1300 , т.е минуты должны были возобновиться, а минуты не возобновились и снимали деньги по трафику) заниматься моими проблемой не хотят , только отписки и отмашки, заявка моя пишут расмотренна а решения не говарят(ниже прикрепила , фото смс , на что они пишутся это решение), я пишу ответ нужен, что с моей заявкой ,вы получили отвечают, конкретно ни чего не пишут не отвечают