8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть некачественный диван(по вине фабрики) с повреждениями по моей вине спустя месяц после покупки?

Здравствуйте. Моя проблема коротко. Купила диван, через месяц эксплуатации начала закатываться обивка и появилась излишняя ворсистость. Обратилась в салон где покупала его. Там согласились забрать его и предоставить взамен новый. За день до того, как приехали забирать товар мой маленький песик грызанул угол дивана. На след. день диван забрали, а менеджеру в салоне я призналась, что произошло. Мы заключили новый договор на покупку другого дивана. А через день мне звонят из салона и говорят о том, что я , якобы, неправильно эксплуатировала мебель, диван закатался потому, что на нем спала собака, придрались к испорченному углу, хотя еще вчера говорили о том, что проблем не будет, закажем или ремонт, или и фабрики новый модуль для рекламации. Говорят о том, что привезут диван обратно.

Показать полностью
  • DSCF5245
    .jpg
, Анастасия, г. Смоленск
Андрей Паньков
Андрей Паньков
Юрист, г. Москва

В данном случае. Если Вы уверены что использовали товар согласно инструкции, не нарушались правила использования. И уверены что это не из-за собаки, как утверждают.

Придется немного потрудиться:

1) Сделать независимую экспертизу (платная услуга).

2) Составить иск в суд если экспертиза выявит другую причину, а именно брак с завода (некачественный товар). Так же составляем в иске возмещение морального ущерба, затраты на независимую экспертизу, все убытки по транспортировке этого дивана. Собираем все чеки для суда.

3) Разорвите купле-продажу с новым диваном.

4) Подготовить все документы (копии) для суда.

5) И судье все излагаем.

Суд всегда на стороне потребителя. Если экспертиза на Вашей стороне, то Вам выплатят полную стоимость дивана, так же стоимость экспертизы, моральный ущерб (нужно показать судье как Вы страдали и обосновать почему такая сумма — в моральный ущерб (назначаете в пределах разумного сколько считаете нужным) не входит прочие затраты как транспортировка экспертиза, это все отдельно считается) в общем все Ваши убытки.

1
0
1
0

Лучше сначала направить письменную претензию. О возврате денег. Они должны вернуть Вам деньги в 10-ти дневной срок. Пусть отправляют на проверку качества за свой счет. И выдают Вам заключение, если не согласны то по тексту выше.

Если нужны образцы, пишите я постараюсь помочь.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Здравствуйте можно ли вернуть мужа и отца пятерых детей и двое не его с зоны СВО он подписал сам контракт прогугались и пьяный уехал
Здравствуйте можно ли вернуть мужа и отца пятерых детей и двое не его с зоны СВО он подписал сам контракт прогугались и пьяный уехал
, вопрос №4104430, Ирина, г. Москва
Нотариат
Помогите пожалуйста, мой дедушка жил более 20лет в официальном браке с женщиной, в браке купили квартиру
Здравствуйте! Помогите пожалуйста,мой дедушка жил более 20лет в официальном браке с женщиной,в браке купили квартиру оформили на жену ,дедушка там прописан и по сей день,в 2016 году развелись,но спустя месяц после развода сошлись и жили и вели имущество дальше вместе,но в 2020 году его жена умерла дед в наследство не вступил так как был в тяжёлом состоянии и стрессе после смерти.Жил он в данной квартире и по сей день,но сегодня приехала дочь жены от первого брака и выгнала его ,сказала что продает квартиру и ему ничего не положено.Завещания от жены не было.Подскажите возможно ли получить дедушке долю в квартире или деньги от продажи ,и если да то как это сделать?
, вопрос №4103452, Ангелина, г. Москва
Недвижимость
Оплатила долг по жкх, в какой срок с меня снимут все аресты и можно ли вернуть деньги, которые сняли уже после оплаты жкх?
Оплатила долг по жкх, в какой срок с меня снимут все аресты и можно ли вернуть деньги, которые сняли уже после оплаты жкх?
, вопрос №4103190, Мария, г. Петрозаводск
486 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Могу ли всё равно требовать алименты?
Все приобретено в браке, сейчас есть ребенок 1 год. Есть 2 квартиры(1 получена от продажи квартиры, где я с мамой жила, 2 в ипотеку на меня), 2 машины, 1 кредит на меня. Составлен брачный договор о том , что после развода Не ипотечная квартира будет разделена по 1/2 каждому. Предлагает составить соглашение , что ипотечную переписываем на мужа, оттуда выписываемся с ребенком, вторая квартиру-на меня. При этом кредит платим 50 на 50, я не должна требовать алименты никогда, всё, что купил-тв, пылесос, мой телефон и мой ноутбук-хочет забрать ( можно ли как то их не отдавать? Особенно ноутбук, это были подарки, мне нужны для работы), у мужа ИП, продавал на озоне, на озон работала я-никак не доказать, вела бухгалтерию и весь путь от заказа до доставки. Чистая выручка уходила на счет мужа, мне не хочет отдавать половину. Причем ставит условие, что оттуда возьмет деньги на сьемное жилье, остальное - покроем часть кредита. На мой вопрос, если гаджеты заберёт, то мне тоже нужно оттуда часть денег на покупку новых-посылает матом. Второй вариант-развод с делением имущества прям сейчас. Но чтобы продать выгодно квартиры-надо подождать год, чтобы не платить налог. Ждать не хочет, хочет всё продать, недвижимость, машины и быть в убытке. Сама хочу первый вариант по делению , но с наименьшими потерями. Как правильнее всё оформить, на что могу рассчитывать? Могу ли всё равно требовать алименты? Нужно решить поскорее, тк присутствует насилие в семье, рукоприкоадство и запугивание. Заявление на избиение писала в 2022 году, потом забрала.
, вопрос №4101568, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 05.09.2014