Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если товар не соответствует накладной
Добрый день! Заказывал арматуру, привезли, разгрузили, спустя неделю выяснилось, что арматура другого диаметра, чем заказывал. В накладной указан диаметр 16, а привезли 14. Хочу обменять на 16. Подскажите, что можно сделать?
Евгений, вы при получении товара расписались в документах поставщика о том, что вам товар доставлен претензий не имеется? на пачках с арматурой есть бирки? Как Вы установили, что арматура не того диаметра?
Конечно нужно быть более внимательным при приемке товара. После подписания товарной накладной, с вашей стороны, товар переходит в вашу собственность. Выход один, договариваться с поставщиком. Нет! тогда нужно составить акт приемки товара. С указание расхождений. Направить поставщику и ждать его реакции. Откажет! тогда только через суд. Но все документы, должны быть подписаны поставщиком. Советую акт-расхождения, направить по почте с уведомление получения.
В документах я расписывался только напротив "Груз принял".
Бирок нет.
Диаметр установил с помощью штангельциркуля.
Если в ТН вы поставили свою подпись, следовательно, вы подтвердили, что получили тот товар, который указан в данных документах.
В данном случае выход только один- попытаться решить данный вопрос с Поставщиком мирным путем. Напишите ему письмо, возможно они признают ошибку. Через суд доказывать свою правоту смысла не вижу, т.к. в соответствии со ст. 513 ГК РФ при приемке товара на покупателя возложена обязанность
проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном
законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота.