Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сломали телефон в сервиск

здравствуйте, сломался телефон, отнесла его в сервис. Они держали ег о почти два месяца, гворили что ремонт стоит 4000 рубл. Потом как то через два месяца попросили мой пароль, чтобы проверить телефон работает или нет. Я дала им пароль после этого, мне начали писать какие то их сотрудники , типа "познакомится", я их послала. После этого мне заявляют что теперь в телефоне еще сломана плата (а она работала когда я сдавала его) и требуют в два раза больше денег. Я пришла попросила лист с диагностики они сказали что только за 1000 руб предоставят, и что либ омне платить 8000 руб либо забирать свой теелфон.Подскажите что делать.

Показать полностью

05 сентября 2014, 06:26, алина, г. Москва

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Алина! Хотелось бы уточнить! Вы сдавали ремонт по гарантии или это внегарантийное обслуживание?

Если по гарантии, то о каких деньгах вообще идёт речь?

Если же это внегарантийное обслуживание, то в этом случае можно говорить о следующем:

Во первых какой срок был указан в договоре о ремонте?

Есть акт приемки телефона? Что в нем написано, какие недостатки?

Советую вам написать претензию в 2х экземплярах(один вам с отметкой о приемке продавцом)!

05 сентября 2014, 10:49

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать

Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать заплатил за я за этот телефон всё в общем 43.000 туда входил Power Bank плюс дополнительные гарантия на 4.600 руб соответственно через полтора месяца У меня сломался телефон И сегодня я принеся его в салон пытаюсь сдать на экспертизу этот телефон являеться моим первым помошником на работе , экспертиза длится в течение 90 дней - это максимум так скажите пожалуйста что мне делать в течение трёх месяцев на работе Я так понимаю телефон МегаФон взамен пока идёт экспертиза не даёт Скажите как мне быть

23 апреля, 19:04, вопрос №4096004, Валерий, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, неадекват сломал мой видеорегистратор, за это есть ответственность?

23 апреля, 13:34, вопрос №4095589, Арсен, г. Курск

1 ответ

Недвижимость

Сосед многоквартирного дома в подъезде сломал оконную ручку и ограничитель, специально.Понимаешь ли им дует в квартиру, хотя это не правда

добрый день. Сосед многоквартирного дома в подъезде сломал оконную ручку и ограничитель, специально.Понимаешь ли им дует в квартиру, хотя это не правда. Мы вызвали полицию, они нам ничем не помогли, так как сосед не открывает им дверь. К кому можно обратиться?

23 апреля, 09:32, вопрос №4095096, Любовь, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?

Добрый день! Я покупала новый телефон по объявлению, где было написано, что он имеет 256 гб памяти и 1 сим + есим. Я написала по этому объявлению, но спросила про 128 гб. Договорились по этому же объявлению только на 128 гб. Я оплатила, купила телефон, а сейчас оказалось, что там 2 физические сим карты, а меня не предупреждали об этом. мне нужны были характеристики телефона, по которому я конкретно и писала. Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?

23 апреля, 06:11, вопрос №4094934, Валерия, г. Омск

1 ответ

Защита прав потребителей

СТО озвучил сумму по телефону, устно подтвердили готовность к ремонту ТС на озвученную сумму (20 000 руб) По итогу ремонта, озвучена сумма, превышающая договорную в 6 раз (115000 руб). Поскольку коммуникация осуществлялась по телефону, договор еще не подписан. Что делать в этой ситуации? Согласились на 20 000 руб, и не готовы платить 115 000 руб.

22 апреля, 23:33, вопрос №4094729, Екатерина, г. Санкт-Петербург

1 ответ