8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Положение что я могу вернуть товар в срок 14 дней

Здравствуйте, купил наручные кварцевые часы, проходил с ними трое суток.Заметил что часы спешат, приехав в магазин рассказал все, мне предложили оставить их в сервисе(Провести диагностику) на трое суток, и если они не исправны то будут менять механизм!На что я возразил ,что я часы купил не для того чтоб они в сервисе лежали, на что мне был дан ответ "Ну вы же их носили, на ремне видны следы эксплуатации, и новые вам дать не можем", и средства тоже отказались вернуть. Ну после возражений сошлись на том что я их отдаю на диагностику, а дальше видно будет! Я понимаю прекрасно что они мне предложат менять механизм, но не очень хочется ремонтировать новою вещь!Подскажите пожалуйста как мне поступать дальше?!

Показать полностью
, Антон, г. Кемерово
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день Антон! Вас ввели в заблуждение! Вы имеете право на замену товара либо на его возврат! Тот факт, что они ношенные- значения не имеет! Товар бракованный! По этому правомочию предусмотренные статьей 18 пунктом 1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» распространяются на вас в полном объеме! А именно:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если вас вдруг будут убеждать, что часы являются технически сложным товарам- скажите, что это не так! Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924«Об утверждении перечня технически сложных товаров» — часы не содержатся!
Требуйте замены или возврата!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Человек купил живое животное, ему было озвучено, что доставка силами покупателя, спустя 4 дня человек просит
Человек купил живое животное, ему было озвучено, что доставка силами покупателя, спустя 4 дня человек просит полный возврат денежных средств и отказывается забирать животное, должен ли продавец возвращать полную стоимость животного?
, вопрос №4858440, Арина, г. Саранск
Уголовное право
Думаю на сегодня почти 2500 для меня также большая сумма, могу вернуть деньги?
20 августа 2023 года был ошибочный перевод на карту по номеру телефона. Я писала, просила перевести обратно. Писала можно связаться по видео,но мне был отказ . Сказала .. обращайтесь в банк,но в то время можно было вернуть только, договорившись с получателем. Я просила обратиться в банк по переводу...но. было отказано. Думаю на сегодня почти 2500 для меня также большая сумма,могу вернуть деньги?
, вопрос №4857551, Людмила, г. Саратов
Уголовное право
Здравствуйте, украли телефон написал заявление, прошло 2 недели, написали обвиняемые, что готовы вернуть телефон и на мирном договориться, а уголовное дело уже завели, что делать?
Здравствуйте, украли телефон написал заявление , прошло 2 недели , написали обвиняемые , что готовы вернуть телефон и на мирном договориться ,а уголовное дело уже завели, что делать ?
, вопрос №4857053, Арсен, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Подали на меня в суд, за то что я торговал товаром к которого есть правообладатель, хотят 5 млн.у меня нет денег
Здравствуйте. Подали на меня в суд, за то что я торговал товаром к которого есть правообладатель , хотят 5 млн.у меня нет денег всё что есть это дом в СНТ который недостроенный и автомобиль на котором работаю в такси, живу на квартире . Товар за который прицепились торгуют все кому не лень .. также производят его и Америка и ЕС и Китай. Документ у них от китайцев.
, вопрос №4856917, Клиент, г. Санкт-Петербург
Военное право
Вопрос состоит в том, что могут ли меня выпускника высшего военного училища перевести в другую воинскую часть?
Вопрос состоит в том, что могут ли меня выпускника высшего военного училища перевести в другую воинскую часть?Есть ли документ о том что в первый год после окончания вуза перевод в другие части запрещен?
, вопрос №4855927, Александр, г. Владивосток
Дата обновления страницы 04.09.2014