Нужна помощь

Здравствуйте.Моя проблема заключается в том ,что после замужества я меняла фамилию.соответственно паспорт.Обещали сделать в начале января.Я беременная и мне надо оформляться в роддом,если бы мне выдали паспорт в срок у меня бы не было проблем с оформлением.Но паспорта до сих пор нет,на мои звонки отвечают что бы я ждала,а что мне ждать если со дня на день рожать.Подскажите пожалуйста можно ли куда нибудь обратиться что бы не оставить не добросовестную работу паспортистов?Ведь если бы я в срок не сдала свои док-ты с меня бы взымали штраф,неужели нет на них управы?