Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

260 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
260 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Уголовное право

Мошенничество с картой сбербанка. Как вернуть деньги?

Здравствуйте! у меня украли деньги с карты сбербанка (получаю на нее декретные). 18.08.2014 были перечислены декретные на карту, смс о поступлении средств не пришла (подключен моб.банк) 19.09. пытаюсь войти в сбербанк онлайн не приходят пароли, звоню в службу поддержки, а там сообщают что была списана сумма 3000 19.08. и 11.08. тоже 3000 р. я эти платежи не подтвердила, карту заблокировала. на след. день написала заявление в сбер. с просьбой разобраться и в полицию. Через два дня звонят со сбербанка и говорят что деньги не вернут, так как возможно вирус в телефоне, а это уже ответственность владельца. что делать?как вернуть деньги?

23 Августа 2014, 14:35, вопрос №538080 колядина ольга геннадьевна, г. Самара
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 06.12.2016 мы ответили на 1034 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Соболев Олег Александрович

    Добрый день.

    Сейчас Вы можете ждать расследования в полиции.

    Касательно банка, к сожалению тут Вы ничего сделать не сможете, так как на вас лежит обязанность по хранению паролей и обеспечение безопасности паролей.

    23 Августа 2014, 16:45
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats