8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги?

Здравствуйте...Ситуация следующая. На одном из сайтов по доставке цветов сделала заказ(http://na-radost.ru)Стоимость около 2т.р.не много,но всё равно деньги. Заказ обещали доставить в определённое время....ни цветов ни денег.На телефонные звонки они не отвечают с моего номера. Звонили с другого,один раз ответили,что всё узнают и перезвонят....естественно никто не перезвонил и дозвониться им теперь нереально и со второго номера. не отвечают на письма в электронной почте. В соцсети ВКОНТАКТЕ оставляла свой вопрос...удалили,тоже не ответив на него....онлайн-консультант на сайте тоже молчит.....вроде и отзывы у них,как я посмотрела,хорошие...хотя попытавшись оставить свой отзыв о том,что я так заказ и не получила,поняла,что отзывы недовольных покупателей,естественно,просто не не опубликовывают....на их сайте написано,что если клиента не устраивает качество доставки,то все моменты обговариваются и деньги возвращаются.......а как обсудить-то?если они просто игнорят? куда обратиться за помощью?

Показать полностью
, Анастасия, г. Екатеринбург

Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности за мошенничество неизвестного лица. Попросить сделать запросы о принадлежности номера мобильного телефона, размещённого на сайте и номера счёта в банке, куда пошла оплата. Указать сайт и как можно больше информации о том, кому и когда производили платёж.  Полиция сделает необходимые запросы,  установит, кому поступили деньги и привлечёт его в качестве обвиняемого. В рамках уголовного дела обязательно попросите принять обеспечительные меры в виде ареста имущества обвиняемого и заявите гражданский иск с требованием возврата уплаченной суммы.

Если данное лицо не будет привлечено в качестве обвиняемого, во всяком случае Вы будете обладать необходимой информацией о лице, получившем Ваши денежные средства и сможете обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства.

1
0
1
0

Зашла на сайт. В принципе Вы можете сразу обратиться в порядке гражданского судопроизводства в суд к индивидуальному предпринимателю Леденеву Тарасу Николаевичу. Именно он фигурирует на данном сайте в качестве лица, который принял на себя обязательство поставить цветы. До обращения в суд в налоговой инспекции возьмите выписку из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей. В выписке будет указано его местожительства. Обратитесь в суд  по месту его жительства с требованием о возврате денежных средств.

1
0
1
0

Обратите внимание, что Леденев является индивидуальным предпринимателем и обращаться с иском к нему необходимо не по месту  нахождения магазина, а по месту его жительства. Юридический адрес бывает только у юридических лиц, коим Леденев не является. Обращение с досудебной претензией обязательным не является.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Анастасия, здравствуйте! На сайте есть реквизиты, отправьте им претензию. Дайте срок исполнения 10 дней с момента получения, не ответят, проигнорируют, письмо вернется обратно — смело идите в суд! 

Ф.И.О. руководителя: Леденев Тарас Николаевич
Должность: Директор
Действует на основании ОГРНИП: 312265116600182
ИНН/КПП: 263213065160/0
Юридический адрес: 357324, Ставропольский край, ул.Бутырина 8 кв.57
Р/с Банк: 40802810260090002033 в СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ банк ОАО «СБЕРБАНКА РОССИИ» г. Ставрополь
Кор/ счет: 30101810600000000660
БИК: 040702660
Электронная почта: info@na-radost.ru
Конт. телефон: +79034428000, 8800700-55-13

1
0
1
0

К сожалению, многие регионы уже давно практикуют выдачу выписок на ИП без информации о месте жительства или регистрации, которые были указаны при подаче документов на государственную регистрацию. Поэтому это только трата времени и денег. ИНН и ОГРН товарища Леденева Т.Н. уже и так говорят о том, что ИП зарегистрировано в Ставропольском крае (начало ИНН 26, код региона 26-Ставропольский край). А чтобы на сайте информация выглядела красиво, приписывают должности директоров и юридические адреса. Вот этот так называемый «юридический адрес» и есть прописка данного ИП.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Что делать, если при попытке возврата денег за билеты требуют дополнительные переводы?
Новый знакомый позвал сходить вместе на стендап и скинул афишу. Я столкнулся с сложностями возврата средств, при неудачной покупке билета на концерт(деньги были списаны, причем дважды, а место не было приобретено). Затем было две неудачные попытки возврата, при которых списывались суммы эквиваленты возвращаемой суммы, в итоге «служба поддержки» начала вести диалог о том, что они будут выполнять возврат в ручную, но для этого мне нужно перевести сумму эквивалент возвращаемой (28000)по реквизитам представленным бухгалтерией, в чате мне сказали что сумма вернется через 1-2 часа. Затем спустя 2-3 часа мне позвонил их «старший менеджер», который сказал что требуется «двойная верификация» банка и надо перевести сумму равную последней (28000) для подтверждения того что я владелец карты. Таким образом они мне стали должны 84000. После перевода последних 28 тысяч, мне написали в чате поддержи что работа началась и это займет до 12 часов, спустя которые мне вернется вся сумма на счет. Этого не произошло. Я им написал «где деньги?» и практически сразу мне позвонил менеджер со словами что банк требует комиссию, которую по их регламенту платит клиент, переведите еще 16800. Я перевел, не знаю зачем, тогда мне уже все это стало казаться странным. Прошло еще 2-3 часа, снова звонит менеджер и говорит что нужно перевести еще 16800 для разморозки платежа, так как его заблокировал у них банк. Я снова перевел. Сказали что займет не больше часа. Я прождал два. Денег снова не поступило. Менеджер мне позвонил буквально только что и сказал что верефикация пройдена на 92%, и теперь их тормозит Центробанк. И снова просят перевести 16800. Вы не подскажете.. что мне делать и как мне вернуть деньги? Я уже понимаю что это мошенники и вероятнее всего этот знакомый тоже часть этой схемы. У меня имеются все скрины переписок, но я понимаю что скорее всего я ничего не верну, потому что я сам переводил деньги на данные ими реквезиты.
, вопрос №4949828, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при трудоустройстве из-за ошибки в переводе денег требуют их перевод в доллары?
При попытке трудоустройства возник ошибочный валютный перевод. Чтобы зарегистрироваться на платформе для удаленной работы нужно было совершить платеж с отменой по шаблону телефона в альфа-банке, нужно было в поле платежа ввести код вакансии: 7100 и нажать кнопку оплатить и далее там должна была появиться кнопка отмена по словам человека, но платеж прошел автоматически, и деньги попали не ко мне на номер телефона а на счет в телеграм боте в долларах. Организация, в которую пыталась устроиться, предоставила юриста и с ним на протяжение времени разбирались с вопросом, он сказал что при трудоустройстве произошел ошибочный перевод, который привел к не целенаправленному открытию долларового счета, и чтобы вернуть мои деньги сказал что нужно его закрыть путем перевода остальных моих денег в доллары и обратно. Юриста зовут Голованов Марк Александрович. Вместе с ним подавала апелляцию в росфинмониторинг бот в телеграме. Но сегодня у меня начали закрадываться сомнения, что меня разводят. Деньги я к сожалению уже все перевела. Подскажите что делать в такой ситуации и получится ли вернуть деньги?
, вопрос №4949286, Юлия, г. Новочебоксарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за сабельную пилу, если она не подошла по условиям использования?
Купили сабельную пилу электрическую,в подарок, но на участие нет электричества, вернули через час, мне отказали вернуть деньги
, вопрос №4947954, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, списанные с карты по займам?
Помогите вернуть деньги, займы списали деньги
, вопрос №4939809, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.08.2014