Ошибка БИН банка
Добрый день. В Бин банке я брала потребительский кредит. погасила без просрочек в 2012г. Банк после погашения дал мне справку, что у меня нет задолженности и не было допущено просрочек. Сегодня я делаю запрос в БКИ и оказывается, что в БИН банке у меня просроченная задолженность на 13700 руб. И последний платеж внесла в 2013г. Я обращаюсь в БИН банк. Сотрудники смотрят по программе и говорят, что у меня кредит погашен в 2012 г и нет просрочек и задолженности. Просят обратится в их службу безопасности. Я еду к ним, показываю все документы, рассказываю о ситуации и прошу исправить ошибку. Они отказываются исправлять свою ошибку. Что делать в этой ситуации.