8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

ЭР-Телеком

Добрый день. Два года назад подключил домашний интернет от компании ЭР-телеком. Пропользовавшись год перестал им пользоваться, но договор не расторгал. О том что не пользуюсь неоднократно сообщал операторам. Сегодня пришло письмо от коллекторского агенства о том что я должен им оплатить 22 тысячи рублей (из них 9-основной долг, 9-штрафные проценты и 4-расходы по сбору задолженности). Коллекторы собираются подать на меня в суд (по месту нахождения агенства г.Санкт Петербург). Сам проживаю в г.Ульяновске и соответственно не смогу законно представлять свои интересы в суде. Как быть? Платить им не собираюсь Т.к. услугами не пользовался.

Показать полностью
, Денис, г. Ульяновск
Дмитрий Малюков
Дмитрий Малюков
Юрист, г. Москва

Денис, добрый день!

Во-первых, иск подается по месту нахождения ответчика, т.е. в Ульяновске. Суд должен отказать в иске по территориальной подведомственности.

Во-вторых, если у Вас есть документально подтвержденные уведомления оператора об отказе от услуг, то есть шанс отклонить этот иск по причине отсутсвия предмета иска.

Однако, я полагаю, заявления об этом были сделаны устно. Поэтому договор продолжал свое действие. Если была установлена абонентская плата, то еевзимают за возможность использования, а не за факт использования.

В этом случае иск правомерен.

С уважением,

Дмитрий

0
0
0
0
Павел Киклевич
Павел Киклевич
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Денис. Хочется немножко дополнить. Шансы уйти от взыскания абонентской платы (по крайней мере её части) небольшие, но все-таки есть.

На какие обстоятельства я бы обратил внимание.

1. 4000 за сбор задолженности это что за величина и откуда она взялась? Взысканию подлежат убытки (реальный ущерб и упущенная выгода). Помимо основной суммы и неустойки, через суд можно взыскать судебные расходы, которые должны быть документально подтверждены. 4000 — это сумма «из головы» и непонятно за что.

2. Как так получилось, что сумма штрафных процентов стала по размеру равной сумме основного долга? Какая в договоре неустойка прописана? Если даже её правильно подсчитали, то можно будет в суде подать ходатайство об уменьшении по ст. 333 ГК.

3. Правилами об оказании телематических услуг связи установлено, что оператор должен отправлять счета раз в месяц. Вам счета приходили? Если нет — то это повод не платить.

4. Теми же правилами установлено, что оператор вправе приостановить оказание услуг. Конечно можно сказать что «вправе» это еще не «обязан», но по моему мнению, вполне можно заявить о злоупотреблении правом (ст. 10 ГК РФ). Вместо того, чтобы через 2 месяца отключить вследствие неоплаты и неиспользования (которое он обязан констатировать), оператор дождался пока долг возрастет и передал коллекторам.

5. По подсудности коллега всё точно указал.

38. Основанием для выставления счета абоненту или списания средств с лицевого счета за предоставленные телематические услуги связи являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных им телематических услуг связи.
42. Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанных телематических услуг связи в течение 10 дней с даты выставления этого счета.
43. Расчетный период, за который выставляется счет за оказание телематических услуг связи, не должен превышать одного месяца.

Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 31.07.2014) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»

46. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.
47. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента.
Если абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления оператора связи о намерении приостановить оказание телематических услуг связи, оператор связи вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 31.07.2014) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как снять деньги с зоны телеком вывод вообще возможный?
как снять деньги с зоны телеком вывод вообще возможный ? не на карту втб
, вопрос №4841175, Илья, г. Ангарск
800 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Может есть какой-то другой вариант, чтобы разорвать этот замкнутый круг?
Ситуация. Хочу купить участок и построить дом через семейную ипотеку через аккредитованного подрядчика. Продавец участка подал заявление о начале строительства. Далее он получил документ: Уведомление о соответствии. Уведомление содержит доплист в котором указаны 2 ограничения: 1. Земельные участки, подлежащие воздействию земляных, строительных, мелиоративных, хозяйственных и иных работ, подлежат проведению государственной историкокультурной экспертизы в случае, если орган охраны объектов культурного наследия не имеет данных об отсутствии объектов культурного наследия, включенных в реестр, выявленных объектов культурного наследия, либо объектов, обладающих признаками объекта культурного наследия на данном земельном участке. 2. В соответствии с государственным контрактом, AO «Телеком» осуществляет эксплуатационно -техническое обслуживание кабельных линий и сооружений связи , в том числе осуществляет постоянный контроль за производством земляных, строительных прочих работ в близи и в охранных зонах кабельных линий связи, выдачу технических условий(согласований) на производство указанных работ. Застройщик говорил, что надо получать эти два согласования, иначе ему не раскроют счет эскроу. Получается дурацкая ситуация: чтобы начать строить, надо сделать эти 2 согласования, а я на чужой участок не хочу нести эти затраты. Сделка сорвется и получается, что это просто будут для меня потери. Вопрос: действительно ли я не могу ввести дом в эксплуатацию по дачной амнистии (чтобы не делать эти согласования) и подписать акт, чтобы счет эскроу по семейной ипотеке закрылся и застройщик получил деньги? Может есть какой-то другой вариант, чтобы разорвать этот замкнутый круг?
, вопрос №4731994, Дмитрий Иванов, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как вернуть коды домофона и отказаться от оборудования, установленного без ОСС
Компания Веста телеком установила домофонное оборудование и камеры видеонаблюдения без решения ОСС. И начала подписывать договоры с собственниками после установки домофонов и видеокамер.Так же компания отключила коды домофонов без решения собственников на ОСС. УК не давала разрешение на монтаж оборудования Веста телеком и не заключала договор обслуживания с ними. Собственники против тотального видеонаблюдения , учитывая что большая часть собственников не заключала договор с Вестой телеком и не давала согласие на сбор биометрических данных путем видеонаблюдения. Видеонаблюдение ведется через приложение росдомофон и доступно для наблюдения все тем, кто заключил договор с Веста телеком. Какие правовые основания есть у собственников о возврате кодов домофонов на домофонной панели и отказа от услуг компании Веста телеком или демонтаже оборудования.
, вопрос №4643596, Ольга Г, г. Москва
Уголовное право
Я перевёл деньги на личный счёт осужденному в колонию через приложение Зона телеком(ZT), это приложение
Я перевёл деньги на личный счёт осужденному в колонию через приложение Зона телеком(ZT), это приложение снимает процент за перевод, когда деньги поступают в учереждение, там тоже учереждение снимает процент, законно ли жто со стороны учереждения?
, вопрос №4566970, Александр, г. Курск
Дата обновления страницы 20.08.2014