8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сломался планшетный компьютер сразу после покупки в салоне магазине

здравствуйте!помогите пожалуйста в моей ситуации.Приобрела в магазине планшетный компьютер,решила вставить сим-карту в отдел,который находится на задней панели на замках защелках,проведя это действие и закрывая отдел для сим-карт у меня трескается экран по диагонали.Все это действие было в салоне где приобретался планшет.Он не падал,чрезмерных усилий применено не было.Это все происходило в присутствии продавца консультанта,девушка была шокирована да и я была в очень испуганном состоянии.по словам продавца данный случай по поводу этой фирмы планшетов первичный.Могу ли я вернуть денежные средства за приобретенный товар? Так как головной офис этого магазина не верит что планшет не роняли.

Показать полностью
, Ксения, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Ксения! В данном случае Вы имеете право отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (часть 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей»). Вы также можете требовать замены планшета на другой, находящийся в исправном состоянии. Однако при наличии спора относительно природы повреждений, продавец обязан назначить проведение экспертизы. Экспертиза должна быть проведена за счёт продавца.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Через сколько времени снимается запрет на вылет после оплаты долга?
Через сколько времени снимается запрет на вылет сразу после оплаты долга? Через сколько времени снимается запрет на вылет сразу после оплаты долга ?
, вопрос №5010855, Виолетта, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положены ли выплаты СОГАЗ сыну погибшего на СВО военнослужащего-срочника?
у моего сына погиб отец на СВО, в феврале 2026 года на момент смерти отца сын находился вАрмии (срочник). его забрали сразу после окончания колледжа не дав получить диплом об окончании и иметь возможность поступить в институт. положены ли ему выплаты СОГАЗ.
, вопрос №5009053, Ольга, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на счета супруга наложили арест за долг по ЖКХ?
Добрый вечер. На банковские счета моего супруга наложили арест по причине моего долга перед ЖКХ в сводном производстве, но по моему адресу он не прописан с 2024 года, не проживал(прописка необходима была для бесплатного проезда к месту работы,так как он с другого региона) и не проживает, собственником не является, выписался сразу после покупки своего жилья, и оформил регистрацию по новому адресу. (На тот момент мы в браке еще не состряли) Судебный приказ от 13.02.2026 не получал он, ему его даже не направляли, ни в уведомлениях на Госуслугах, ни по почте, ни по моему адресу, ни по его. В исполнительном производстве указан адрес проживания супруга по моей квартире, хотя уже почти два года он там даже не прописан. К приставу не можем попасть уже с 19 июня, только на третий раз она согласовала дату приëма 02.07.2026,нас не приняли, так как пристав уволилась. После данного обращения, мы вновь записались на 23 июля, но приставы так быстро меняются в делопроизводстве, что пока мы записываемся к одному, у нас уже совершенно другой человек... Сумма взыскана с его карт уже в трëхкратном размере, исполнительное производство в связи с выплатой долга не числится в Госуслугах, но арест на всех картах так и не снят, все денежные средства уходят до нулей.. На некоторых картах числится минус в 11000,не понятно откуда взятые, если долг весь выплачен!!! Судебный приказ пытались отменить, написали заявление в суд, но там со второго числа нам не дают ответ, якобы судья меняется!!! Уже в ЖКХ получили наконец то копию приказа, ознакомились с ним, не согласны полностью. Что нам делать?
, вопрос №5008884, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть автосалону автомобиль в кредите с дефектом коробки передач?
Добрый день. Приобрел в автокредит б/у автомобиль с пробегом через автосалон. У машины появился дефект после покупки, прошло 7 дн.Дефект неисправная коробка передач. Машину отвезли в салон, на диагностику в дальнейшем возможно ремонт. В том же салоне. Вопрос, можно ли отменить сделку купли продажи и вернуть деньги или сделать обмен этого автомобиля на другой. Автосалон отказал в возврате или обмене, ссылаясь на то что автомобиль уже находиться в залоге у банка, что делать ?
, вопрос №5006443, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если телефон стал неисправен после ремонта в сервисном центре?
Здравствуйте. Такая ситуация: купли дочке телефон (айфон 12), через мес после покупки она его уронила и появилась трещина на задней крышке в углу, ну прям не большая, но вид уже был утерян и решили отдать заменить заднюю панель в этот же магазин. Ремонт обошёлся в пол стоимости, тк телефон был на гарантии. После ремонта как только забрали его, телефон перестал видеть сим, отдали ещё раз, бесплатно естественно. Сейчас стал отходить экран и не срабатывать боковая кнопка. Гарантия в данном магазине 6мес, остался месяц. Я считаю, что это вина мастера, который менял заднюю панель, тк после ремонта было видно как криво косо стоят камеры. Не знаю что мне делать, мне надоело уже его ремонтировать. Понимаю, по нашей вине его вскрыли, но я обратилась к ним, а не чинила его у другого мастера. Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Я хочу его вернуть, либо обменять на аналогичный.
, вопрос №5006171, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.08.2014