Не выполнен заказ

Здравствуйте , могу ли я обратится в полицию с данной ситуацией. Я работаю курьером валбересс , заказ был отдан клиенту в руки, хотя у него стоял статус оставить у двери, но он все же открыл дверь . Я попросила закрыть дверь чтобы сфотографировать около двери, так как без фото доставку не закрыли бы. Потом постучалась и отдала в руки. через время клиент звонит в поддержку валбересс и говорит что курьер( то есть я) не доставил заказ. Сейчас на меня вешают этот товар на сумму 4000₽ . Получается этот человек занимается мошенничеством если обманывает .

Заказала ребенку по интернет магазину скейтборд. Скейтборд еще не забрали, лежит в доставке. Но ребенок попросил скейт у друзей покататься и у него не получилось от слова совсем. Решили отказаться от покупки. Но магазин от возврата отказывается. Вот их ответ: "К сожалению, в данном случае оформить возврат заказа не получится. По вашему заказу был выбран скейт-конструктор с опцией «Соберите за меня». В процессе сборки дека была вскрыта, на неё был наклеен наждак, а также установлены подвески, колёса и остальные комплектующие. В результате был собран индивидуальный комплект под ваш заказ. Согласно пункту 6.2.1 нашей публичной оферты, товары с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленные или доработанные под конкретного покупателя, возврату и обмену не подлежат. К таким товарам относятся, в том числе: — сборка скейтборда из отдельных комплектующих; — установка компонентов; — наклейка и подрезка наждака; — иные действия, изменяющие первоначальный вид товара. Кроме того, данное правило соответствует статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный для конкретного покупателя, не подлежит возврату. В данном случае заказ уже был индивидуально собран специально под вас и не может быть возвращён как обычный складской товар. Заказ находится в пункте выдачи и доступен к получению." Действительно ли я не могу отказаться от покупки. Просьба проконсультировать. Спасибо большое.

Продала квартиру за 1,5 мл р дом купила за 2 мл опека требует детям положить на счета по 100 т р а у меня уже куплен матерьял и рассчитывала на эти деньги чтобы отдать за материал. Я не выполнила требования не положила на счета детей деньги и хотела уточнить что мне теперь делать чтобы сделку не разорвали

Здравствуйте, хочу написать досудебную претензию, но не знаю, как правильно. Я работаю курьером в Яндекс Доставке. Привёз заказ из ресторана: когда подходил к подъезду, дверь открыл клиент через телефон, звонить в домофон не пришлось. Заказ был на 4-й этаж. Когда поднялся, меня встретил мужчина. Я спросил: «Вам доставка?». Он ответил «да», после чего я передал ему пакет. Когда вышел из подъезда, этот мужчина вышел ко мне на улицу и передал пакет обратно, сказав, что ждёт доставку из другого ресторана. Я позвонил клиенту, ещё раз поднялся на 4-й этаж и передал пакет лично в руки. Клиентом была девушка, она сказала, что напишет в поддержку и извинится. Так же я сам объяснил поддержке, что заказ она получила (всё это происходило ночью, поэтому я не подумал, что кто-то ещё может ждать доставку на этом же этаже). Через день мне был назначен штраф в размере 3000 рублей, якобы заказ не был доставлен. Поддержка меня игнорирует уже три дня и не собирается решать вопрос.