Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не выполнен заказ
здравствуйте. мы заказали в магазине диван полностью его оплатив, но спустя 4.5 месяца ни дивана, ни денег. договор не был составлен на руках только товарный чек. могу ли я обратиться в суд? можно ли получить с него какую то компенсацию за так сказать просрочку? спасибо.
А чем определен срок поставки? Если в чеке или бланк заказе он есть то все отлично пишите претензию, решайте что вы хотите, диван или деньги и в суд. Но если сроки не определены, то претензия предоставить или вернуть и проценты пойдут только с предъявления претензии.
Если заказали диван в магазине (у юридического лица), договор должен был быть заключен в письменной форме.
Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
Так что в суд Вы можете обратиться, поскольку у Вас есть письменные доказательства (чек)
Возникшая между вами и продавцом ситуация подлежит разрешения на основании закона о защите прав потребителей, подробнее возможно сказать если выложите фотографию чека.