Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Просроченная задолженность

Месяц назад возникли финансовые трудности. Пыталась обратиться в банк за реструктуризацией долга. Обратной связи нет. В офисе банка работники ничего не могут объяснить на контакт не идут, заявление в письменном виде не принимают.

Куда обращаться в таком случае?

Постоянные звонки из службы взыскания на телефоны родственников и знакомых. Имеют- ли они право звонить людям, которые не имеют отношения к этому кредиту??? Номера телефонов оставлены как контактные при оформлении кредита.

16 августа 2014, 07:15, Светлана, г. Волгоград

Юрий Алексеевич Сахно

Юрист, г. Пятигорск

Насчет реструктуризации отправьте заказным письмом в банк. По поводу звонков родственникам напишите совместные с родственниками жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру о нарушении требований Федерального закона Российской Федерации от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

16 августа 2014, 07:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

заявление в письменном виде не принимают.

попробуйте отправить заказным письмом с уведомлением на имя руководства

Постоянные звонки из службы взыскания на телефоны родственников и знакомых. Имеют- ли они право звонить людям, которые не имеют отношения к этому кредиту??? Куда обращаться в таком случае?

не имеют;

«в ответ» на неправомерные действия сотрудников банка вправе обратиться:

с жалобой в территориальное управление Банка
России (Центробанка):

400131, Волгоград, просп. им. Ленина, 18

Тел.:+7 (8442) 30-18-82, +7 (8442) 30-18-84

с жалобой в территориальное управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере
Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека (Роспотребнадзор):
Почтовый адрес: 400005, г. Волгоград, пр.Ленина, д. 50 б
Адрес электронной почты: E-mail: info@34.rospotrebnadzor.ru
Сайт: www.34.rospotrebnadzor.ru

с уважением,

Елена

16 августа 2014, 07:46

Светлана

Клиент, г. Волгоград

Елена Николаевна, добрый вечер! Я на сайте впервые. Сейчас увидела, что Вы даете и платные консультации. Это так?

16 августа 2014, 23:16

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

Светлана,

это так...

с уважением,

Елена

17 августа 2014, 08:30

Похожие вопросы

Миграционное право

Что делать, если просрочены российский и абхазский паспорта?

Добрый день. Есть Абхазский паспорт но он просрочен , Россией паспорт тоже просрочен и его забрали в посольстве. Не получается сделать теперь ни российский паспорт ни абхазский. Депортировать не могут тк в базе есть российский паспорт и прописка тоже в России . Как быть в данной ситуации

15 мая, 20:10, вопрос №4953550, Марина, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

При получении заработной платы банк ВТБ списал 50℅ за просроченную задолженность по кредиту в данном банке, остальные 50℅ арестовали

Здравствуйте. У меня на счетах наложены ограничения по постановлениям о наложении ареста, но исполнительное производство по ним приостановлено в связи с участием в боевых дейсвиях в составе Вооруженных сил РФ. При получении заработной платы банк ВТБ списал 50℅ за просроченную задолженность по кредиту в данном банке, остальные 50℅ арестовали. В итоге с заработной платы у меня осталось 0 рублей, т.е. осьавили меня без средств сосущесвования. Законно ли это? Можно ли вернуть списанные женежные средства и как это сделать ссылаясь на федеральные законы?

14 мая, 17:45, вопрос №4952443, Александр, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Запланировано выездное взыскание для урегулирования просроченной задолженности перед Ооо СФО ЛЕГАЛ Финанс

Пришло смс .. Запланировано выездное взыскание для урегулирования просроченной задолженности перед Ооо СФО ЛЕГАЛ Финанс.. Я ничего не брала

09 мая, 02:18, вопрос №4947682, Галина, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что будет в суде по автокредиту при просрочке 8 месяцев и расторжении договора?

Здравствуйте, автокредит. Просрочка на 8 месяцев, подано исковое заявление. Банк рекомендует закрыть просроченные платежи, чтобы в суде выйти на мировое соглашение. Договор банк со мной расторг. Но мировое соглашение может быть при условии, что у нас не высокая долговая нагрузка. А у нас помимо автокредита, есть кредитки. То есть как сказали в банке, за вычетом всех платежей, денег на ребенка - должна остаться сумма приличная, чтобы банк одобрил все. Суд уже 13 мая будет. Вообще какой исход суда может быть? Стоит ли до суда внести просроченные платежи, чтобы сохранить автомобиль?

08 мая, 20:23, вопрос №4947524, Кристина, г. Армавир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Месяц назад позвонили из банка с требованием оплатить имеющуюся задолженность по кредиту, поясняя что сумма направленная страховой компанией не покрыла задолженность

Здравствуйте! В сентябре 2021 года мой супруг вступил в наследство после смерти отца. На момент смерти был незакрытый кредит, так как случай страховой, страховая компания погасила задолженность и оставшиеся деньги выплатила моему супругу. Месяц назад позвонили из банка с требованием оплатить имеющуюся задолженность по кредиту, поясняя что сумма направленная страховой компанией не покрыла задолженность. Причем при отказе от оплаты банк грозится пересчитать сумму задолженности с учетом инфляции. За все это время банк никак не уведомлял о наличии задолженностей. Правомерны ли действия банка?

07 мая, 20:05, вопрос №4946635, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.