Как повлиять на продавца если товар оплачен, но не доставлен

20.07.14 года я заключила договор купли-продажи на диван и заплатила предоплату в размере 20%, срок изготовления в договоре указан 2-3 недели, 5.08.14 мне позвонили сказали диван изготовлен оплачивайте остаток суммы. 6.08.14 я отвезла остаток суммы мне сказали доставка в течении 3-х дней. По 15.08 никаких звонков со стороны продавца нет. Звоню им через день обещают завтра-послезавтра, но так ничего и не везут и не звонят. Как повлиять на такого продавца и можно ли потребовать возврата денег, если диван был изготовлен по нашим размерам?

15 августа 2014, 15:01, Елена, г. Казань

Олег Соболев

Юрист, г. Москва

Добрый день.

Да, вы вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата денег, так же вы вправе требовать неустойки в соответствии с ст. 23.1 закона о защите прав потребителей.

Для начала напишите в магазин претензию, а затем можете подавать иск в суд.

15 августа 2014, 16:05

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Банкротство

Может ли кредитор отказаться от неустойки в деле о банкротстве?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, может ли Кредитор отказаться от части требований (неустойка по договору) к Должнику в рамках дела о банкротстве, если Кредитор оплатил сумму основного долга?

13 февраля, 13:24, вопрос №4856940, Клиент, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте, у меня после ранения категория Г, но меня отправили в раен сво, Ранение зажило но не полностью

Здравствуйте, у меня после ранения категория Г , но меня отправили в раен сво, Ранение зажило но не полностью, при нагрузке на ногу болит и подсвищевает, подтекает, также отек и онимение голени ещё не прошло, хотя уже прошло пол года, Могут ли меня уволить с армии? Я служу в росгвардии,было тяжёлое ранение.

13 февраля, 05:35, вопрос №4856499, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как правильно поступить, долг оплачу, но не хочу платить госпошлину

Здравствуйте, я получила заявление о внесении судебного приказа, в котором я прописана как должник. Но, верно указаны только моя фамилия, дата рождения, паспортные данные и адрес регистрации, ( имя, отчество, место рождения - неверно). Не оплатила вовремя, там очень маленькая сумма, но теперь видимо, придётся ещё и госпошлину платить. Как правильно поступить, долг оплачу, но не хочу платить госпошлину. Спасибо!

13 февраля, 00:37, вопрос №4856391, Татьчна, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Ип приостоновлено связи КТО в регионе, но пристав сказал сумма ареста в 10237т.р будет блокирована но не списана, имеют ли они на это право, спасибо за ответ

12 февраля, 13:26, вопрос №4855654, Александр, г. Саянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Он уже является получателем пенсии поСПК по линии МО РФ, но не получает пенсию по старости.имеет ли право на

Имеет ли право фактический воспитатель погибшего на СВО военнослужащего на получение двух пенсий одновременно. Он уже является получателем пенсии поСПК по линии МО РФ, но не получает пенсию по старости.имеет ли право на пенсию по старости (СФР), не откажут ли в пенсии по потере кормильца если будет получателем пенсии по старости? Благодарю

12 февраля, 12:28, вопрос №4855573, Алсу, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.