8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Вопрос по составлению претензии

Здравствуйте!Помогите пожалуйста!мы купили диван.нам он пришел в поврежденном состоянии. мы согласились уплатить оставшуюся часть суммы при условии, что нам все исправят.пошел 3й месяц и ,конечно, диван как был разбитым , так и остался.хотим писать претензию.но на руках у нас по стечению обстоятльств только чек на окончательный расчет, чек на первую сумму найти никак не можем. можно ли писать претензию, ссылаясь на один из чеков,который подтверждает окончательный расчет.(в этом чеке написано"ДОПЛАТА! ЗА ДИВАН" спасибо.

, Анастасия, г. Анапа

Здравствуйте! Вы можете заявить претензию, имея окончательный чек т.к. он доказывает, что окончательная оплата произведена, Вам необходимы доказательства того факта, что диван был поврежден и что Вы заключили соглашение о его ремонте

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если сумма долга по исполнительным производствам не уменьшается при удержаниях?
Добрый день! Такой вопрос, с 23го года имею исполнительные производства, по которым идет вычет из заработной платы. Приставы регулярно закрывают их и открывают, некоторые исполнительные производства "задваиваются" отличаясь небольшой разницей в сумме, хотя номера ип идентичны. С которых, кстати, идет налоговый сбор. Исчисления с моей стороны идут, а долг не уменьшается, а увеличивается. При обращении к судебным приставам, они отказались нарочно выдавать справку о движении денежных средств за весь период, ссылаясь на большую затратность бумаги. Прошу озвучить сумму, в составлении заявления в прокуратуру
, вопрос №5066108, Валерия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при обнаружении повреждений водонагревателя после покупки?
Добрый вечер. Купил водонагреватель 300л. Кемпи термекс. Забрал в магазине не осматривал коробку потому что более 10 лет работаю с магозином. Приехал на объект занес товар и когда открыл коробку обнаружил что ножка одна не на месте лежит как обычно а в другм месте чдругая часть и сломана. Потом решил осмотреть боллер полностью и обнаружил серьёзные дефекты ... снял на фото и видео. Увидели на коробке дефекты и даже солофан на боллере перетерся в этом месте. (Как упал и ехал в транспорте и перетерся целофан.) Снял и предьявили поставщику... они скинули видео как отгрузили в магазин товар и там на видео все хорошо. Нно когда делаем стоп кадр ... скриншот и приблежаем тоо видно что коробка с дефектом и много раз сделано селфи и один угол с дефектом... а на их видео вид с верху много не видно. А приближение дает повреждение. Поставщик говорит все ок. На видео видно что коробкацела. Отправляем скриншот они отвечают мы не видим дефекта... что мне теперь делать...? Я теперь запрасил видео где разгружал на парковке и как на лифте поднял и как открывал боллер.... нно не факт что там камеры везде работают... как сделать претензию термексу чтоб мирно решить вопрос? Ну или я найму независимиго эксперта который докажет что мятина на коробке не первой свежисти. ... Что посоветуете мне.?
, вопрос №5065575, Михаил, г. Череповец
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как составить мировое соглашение с банком по долгу при отсутствии обеспечения?
Составление мирового соглашения на стадии ИП без залога и поручителей Ситуация: Просрочка по кредиту пошла с 2024 года. В декабре 2024 года нотариусом совершена исполнительная надпись. С 2025 года долг находится в исполнительном производстве у судебного пристава (взыскание по надписи нотариуса, не судебное решение). За последний год пристав не направлял никаких новых постановлений. Долг передан банком коллекторскому агентству по агентскому договору. Банк проигнорировал первое письменное предложение о реструктуризации. Вводные: Официальный доход нестабильный (самозанятость). Имущества, подлежащего взысканию, нет. Поручителей с официальным доходом и залогового имущества нет. Вопросы: 1. Как правильно составить проект мирового соглашения для отправки в банк и коллекторам, чтобы его рассмотрели, учитывая полное отсутствие обеспечения? 2. Как юридически грамотно прописать в проекте обязанность банка отозвать исполнительный документ из ФССП после подписания/утверждения соглашения, чтобы снять аресты? 3. Есть ли смысл просить у банка письменный ответ с перечнем условий, на которых он готов пойти на мировую (чтобы потом использовать этот отказ в суде для рассрочки)?
, вопрос №5063769, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор с юридической компанией и не платить оставшуюся сумму?
Добрый день! Меня зовут Екатерина. Нужна консультация по вопросу расторжения кабального для меня договора с юр.компанием, к которой я пришла по вопросу представления моих интересов в суде по трудовому праву с готовым иском, составленным и оплаченным другому юристу, уже отправленному в суд, а в итоге меня ввели в заблуждение указав предмет договора "консультирование по вопросу представления интересов в суде" по стоимости 120000р., аванс я уплатила сразу 60000р, подписала акт (было плохое психологическое состояние), кроме подписанного договора мне ничего не дали, а сейчас пришла претензия на выплату по договору оставшуюся, хотя я оплатила за нужную мне услугу другому адвокату и он выиграл дело (мировое соглашение)
, вопрос №5063375, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить компенсацию от Авито Доставки за повреждение HDD при отсутствии акта из ПВЗ?
Заголовок: Отказ Авито Доставки в компенсации за скрытое повреждение жестких дисков (HDD) из-за отсутствия акта из ПВЗ. Проверка претензии и доказательств. Описание проблемы: Здравствуйте! Нужна профессиональная оценка перспектив судебного спора с ООО «КЕХ еКоммерц» (Авито Доставка), а также правовой аудит подготовленной досудебной претензии и доказательственной базы. Суть ситуации: 09.10.2026 г. через сервис «Авито Доставка» (курьерская служба СДЭК, заказ № 70000000535178853) мной как продавцом-физлицом были отправлены покупателю два жестких диска Seagate Exos X18 по 18 ТБ каждый (общая сумма заказа — 55 980 руб.). Товар был упакован в соответствии со стандартами для хрупких грузов. 12.10.2026 г. в день поступления заказа в ПВЗ г. Москвы посылка была отозвана до выдачи (по согласованию с покупателем, товар не вскрывался, покупателю не выдавался). 16.10.2026 г. посылка возвращена мне в г. Краснодар. В ПВЗ СДЭК видимых сквозных повреждений металлического корпуса устройств не было (обнаружены лишь замятия углов коробки), проверить техническую исправность электроники на месте невозможно. Посылка была принята для стендового тестирования. В тот же день (через 2 часа после получения) при подключении к ПК выявлены фатальные скрытые аппаратные повреждения: один диск не определяется («нет данных», заблокирован контроллер), второй издает циклический стук механики (разрушение блока магнитных головок от динамического удара). Поддержка Авито отказала в выплате компенсации со стандартной формулировкой: «претензия не принимается, так как при получении в ПВЗ не был составлен коммерческий акт». Собранная доказательственная база: 1. Логи S.M.A.R.T. и отчеты CrystalDiskInfo до отправки, подтверждающие идеальное техническое состояние и 0 критических ошибок. 2. Системные журналы ядра Windows (Microsoft-Windows-Partition/Diagnostic.evtx, событие 1006) с точными таймштампами работы дисков за несколько часов до отправки и фиксацией фатального сбоя сразу после вскрытия посылки. 3. Видеозаписи процесса упаковки, фото замятий углов тары и видеозапись механического стука поврежденного диска. 4. Контрольный образец — третий аналогичный накопитель, отправленный во втором месте параллельно в такой же таре, вернулся полностью исправным. Вопросы к юристам: 1. Насколько позиция Авито о необходимости обязательного составления акта исключительно в ПВЗ правомерна применительно к скрытым повреждениям сложной электроники, с учетом п. 2 ст. 8 ФЗ № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» и Закона РФ «О защите прав потребителей»? 2. Достаточно ли собранных цифровых доказательств (SMART, системный журнал ядра ОС Windows, видео упаковки и стука) для суда, или обязательно требуется проведение судебной/досудебной товароведческой экспертизы? 3. Помогите выверить текст досудебной претензии к ООО «КЕХ еКоммерц»: какие статьи материального права указать наиболее точно (экспедиция vs агентирование vs ЗоЗПП), чтобы исключить возражения юристов площадки? Все сканы, накладные и ссылки на облачную папку с доказательствами готов предоставить для детального изучения.
, вопрос №5062893, Герман German, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.08.2014