Можно ли получить банковсую отсрочку
Мой брат после несчастного случая прикован к постели – перелом шейных позвонков, на данный момент оформляется инвалидность. У него два кредита в Сетелем банке ООО. Один кредит застрахован, но страховая компания берет на себя обязательства после получения инвалидности, на это уйдет 2-3 месяца. За это время у него будут начисляться штрафные санкции. И неизвестно как страховая компания потом отреагирует на просроченные проценты. Банк только по телефону отвечает, что пусть платят родственники и никаких других вариантов не предлагают, хотя я сама неоднократно связывалась с ними по телефону и писала на сайте, отправляла копию диагноза, объясняла, что человек на данный момент не способен работать и оплачивать кредит . Навстречу они не хотят идти. Как мне сказали в нашем местном офисе в городе Абакане, письменных ответов не дают, даже не рассматривают такие просьбы об отсрочке или замораживании кредита на определенный срок. Как быть в такой ситуации?
