Незаконные жильцы не хотят выселяться

Моя подруга уехала в отпуск ненадолго.Доверила ключи от своей квартиры,которая являлась ее собственностью, знакомой,чтобы та присматривала за квартирой. Знакомая оказалась мошенницей. Она сдала квартиру семье,состоящей из мужа,жены и ребенка лет десяти. Договор аренды,естественно, заключен не был. Семья заплатила деньги мошеннице за несколько месяцев вперед. Акт приема-передачи денег никакими документами подтвержден не был. Мошенница с деньгами скрылась и на звонки не отвечала. Когда моя подруга приехала домой и обнаружила чужих людей,живущих в своей квартире, она попросила их покинуть помещение,но они отказались это делать. Она вызвала полицию,но полиция ответила,что выселить семью можно только через суд. Кроме того семья поменяла дверной замок. Подруга осталась на улице,ей негде было жить. Правомерно ли ответила полиция моей подруге? Разве это не являлось незаконным проникновением в жилище? Можно ли было подруге,например,поступить следующим образом: Пока хозяева отсутствовали,вырезать замок своей двери,вставить свой(естественно к этой "операции" хорошо подготовившись),а потом не пустить их в квартиру. Выставить им в общий коридор их вещи и пусть гуляют! Тем более соседи не стали бы подтверждать акт проживания семьи.