Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

440 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
440 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Расторжение договора купли-продажи

Здравствуйте!Будьте добры,требуется ваш профессионализм!

мною28 июля был куплен телефон -сматфон(технически сложный товар),дома выяснилось,что не работает левая сенсорная кнопка,29 утром при обращении в магазин,в обмене мне было отказано,я написала претензию,где указала требование о расторжении договора купли-продажи а если будет необходимость экспертизы,то провести ее в моем присутствии и вернула телефон магазину(о чем составлен акт приемки),ответ по притензии пришел 11 -го августа по штампу почты(Нарушен ли здесь 10-ти дневный срок?) в претензии мне сказано ,предоставить товар на экспертизу(я его в магазин уже 29-го отдала)?Что делать дальше? какие сроки для обращения в суд я должна выдержать и что имею права требовать.

Спасибо вам заранее ,с уважением Марина

13 Августа 2014, 13:41, вопрос №528853 Марина, г. Набережные Челны
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Казаков Стас

    Здравствуйте!

    Можете сразу подавать в суд, т.к. ремонт не произведен в разумные сроки

    В суде можно требовать взыскания суммы за товар, неустоек, убытков, морального ущерба

    13 Августа 2014, 13:57
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Южик Сергей
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Марина! Вы можете подавать на магазин в суд за несоблюдение срока, установленного для ремонта.

    13 Августа 2014, 14:18
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats