Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

308 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
308 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Транспортная компания

здравствуйте,у меня такой вопрос.я заключила договор с транспортной компанией на доставку машины с Москвы в г. Дудинка через Красноярск. В Красноярск машина дошла, а что с ней дальше-не известно. Ее должны были отправить на пароме в Дудинку,но уже прошел месяц как ее нет,хотя говорили,что это максимум займет 10 дней. На мои вопросы сначала отвечали,что через 3 дня, потом опять через три и так далее, на мой вопрос где находится моя машина-мне ничего не отвечают. Номер телефона представительства в Красноярске не говорят. Правомерно ли это и что мне делать?

  • DSC_0197[1].jpg
13 Августа 2014, 10:35, вопрос №528626 Мария, г. Норильск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 27.02.2017 мы ответили на 733 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (10)

  • Юрист - Падва Александр Владимирович
    Падва Александр Владимирович
    Юрист, г. Москва
    • 931ответ
    • 412отзывов

    Мария, перевозочные и документы, подтверждающие отправку Вам предоставляли? Договор можно увидеть? Вам нужно сейчас писать заявление в данную компанию или претензию.

    13 Августа 2014, 10:38
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    у маня есть только договор оказания услуг к которому прикреплена квитанция об оплате.о сроках доставки ничего не написано.

    13 Августа 2014, 10:49
  • Юрист - Падва Александр Владимирович
    Падва Александр Владимирович
    Юрист, г. Москва
    • 931ответ
    • 412отзывов

    у маня есть только договор оказания услуг к которому прикреплена квитанция об оплате.о сроках доставки ничего не написано.

    Мария

    Тогда можете вообще отказать в возмещении. Свои обязательства Вы исполнили — доставили.

    13 Августа 2014, 10:50
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    так я клиент и мне автомобиль не доставили. Транспортная компания не отвечает на мой вопрос-где автомобиль.

    13 Августа 2014, 10:55
  • Юрист - Падва Александр Владимирович
    Падва Александр Владимирович
    Юрист, г. Москва
    • 931ответ
    • 412отзывов

    так я клиент и мне автомобиль не доставили. Транспортная компания не отвечает на мой вопрос-где автомобиль.

    Мария

    Мария, прошу прощения, ответ от 11:50 предназначался не Вам, сбой какой-то был...

    По Вашему вопросу — можете приложить имеющиеся документы?

    13 Августа 2014, 11:00
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    это обязанности сторон

    • DSC_0197[1].jpg
    13 Августа 2014, 11:06
  • Юрист - Падва Александр Владимирович
    Падва Александр Владимирович
    Юрист, г. Москва
    • 931ответ
    • 412отзывов

    У Вас отправка жд транспортом. Номер автовоза или платформы (контейнера) Вам предоставляли? 

    13 Августа 2014, 11:10
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    с Москвы до Красноярска отправка была жд транспортом, номер вагона предоставили. О том,что машина прибыла в Красноярск-сообщили. С Красноярска автомобиль должен уйти паромом, но уже месяц его нет и никакой информации мне по этому поводу не дают и номер телефона их представительства в Красноярске (чтобы я могла уточнить где мой автомобиль) тоже не дают

    13 Августа 2014, 11:13
  • Юрист - Падва Александр Владимирович
    Падва Александр Владимирович
    Юрист, г. Москва
    • 931ответ
    • 412отзывов

    Как грузоотправитель называется?

    13 Августа 2014, 11:12
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    ООО транспортная компания

    13 Августа 2014, 11:14
  • Юрист - Падва Александр Владимирович
    Падва Александр Владимирович
    Юрист, г. Москва
    • 931ответ
    • 412отзывов

    О том, что машина прибыла в Красноярск-сообщили. С Красноярска автомобиль должен уйти паромом

    Мария

    А где именно будет находится ТС после прибытия в Красноярск до отправки паромом сообщали? Номер представительства который Вам дали можете сообщить?

    13 Августа 2014, 11:19
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    в том то и дело,что мне ничего не сообщали,ни где будет стоять автомобиль,ничего.они не дают мне никаких данных,ни номера телефона,ни адреса,говорят,что не обязаны.

    13 Августа 2014, 11:20
  • Юрист - Падва Александр Владимирович
    Падва Александр Владимирович
    Юрист, г. Москва
    • 931ответ
    • 412отзывов

    garant-transport.ru/

    8 (985) 333 25 78, 8 (903) 236 53 97, 8 (916) 229 23 87

    Звоните, узнавайте, где машина

    13 Августа 2014, 11:22
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    я звоню и уточняю уже на протяжении нескольких дней.это телефоны Москвы.они мне ничего не говорят про автомобиль.постоянно придумывают какие-то отговорки

    13 Августа 2014, 11:23
  • Юрист - Падва Александр Владимирович
    Падва Александр Владимирович
    Юрист, г. Москва
    • 931ответ
    • 412отзывов

    Номер вагона можете мне назвать?

    13 Августа 2014, 11:22
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Номер вагона,я не помню.но когда он прибыл в Красноярск,то мне отзвонились,что он прибыл и на сайте было написано,что он прибыл.Он прибыл в Красноярск почти месяц назад.а что дальше с автомобилем-я не знаю.

    13 Августа 2014, 11:25
  • Юрист - Падва Александр Владимирович
    Падва Александр Владимирович
    Юрист, г. Москва
    • 931ответ
    • 412отзывов

    Отправьте им на электронную почту заявление с требованием предоставить информацию о месте нахождения Вашего автомобиля

    13 Августа 2014, 11:32
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    оно пишется в произвольной форме?

    13 Августа 2014, 11:34

    Уточнение клиента

    а если они мне ничего не ответят,что тогда делать?

    13 Августа 2014, 11:35
  • Юрист - Падва Александр Владимирович
    Падва Александр Владимирович
    Юрист, г. Москва
    • 931ответ
    • 412отзывов

    да, в произвольной форме (главное укажите какой договор заключен).

    Если ничего не ответят, то у Вас будет подтверждение того, что Вы пытались выяснить где ТС и через месяц можно будет подать в суд на них.

    13 Августа 2014, 11:36
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    спасибо большое за предоставленную информацию.

    13 Августа 2014, 11:37
stats