8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат товара до истечения гарантийного срока

26 июня 2014 г. приобретен в магазине "ИП Хабаров" в г. Пушкино, Московской обл. миксер стоимостью 530 руб.

8 августа 2014 г. он перестал работать. 9 августа (суббота) я обратился к продавцу этого магазина. Мне ответили, что мы не знаем, как поступать, мы должны связаться с хозяйкой. Приходите на следующей неделе.

Пришел сегодня 12 августа. Мне сказали: если бы Вы обратились в течение месяца со дня продажи, то мы бы его заменили, а так обращайтесь в организацию по гарантийному ремонту, указанную в гарантийном талоне. Гарантия на этот миксер - 1 год. При продаже гарантийный талон не заполнялся и я не был предупрежден, что в случае неисправности или выхода из строя в пределах месяца обращайтесь к нам, а после месяца в гарантийную мастерскую. В Законе защиты прав потребителя про срок 1 месяц ничего не сказано. Может быть этот срок упоминается в законе о торговле? - не знаю. Правомерны ли мои требования по возврату денег за неработающий миксер к хозяину магазина?

Товарный чек, паспорт изделия, гарантийный талон, все комплектующие и упаковочная коробка сохранены и предъявлялись к возврату.

Показать полностью
, СЕРЕБРЯКОВ ВАЛЕНТИН МИХАЙЛОВИЧ, г. Пушкино

Здравствуйте, Валентин Михайлович! На основании пункта 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения недостатков в товаре. Это требование Вы вправе предъявить в любое время в течение гарантийного срока на товар (пункт 1 статьи 19 Закона России «О защите прав потребителей»). В Вашем случае гарантийный срок составляет один год, и этот срок не истёк. Ваши требования абсолютно законны.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как забрать совершеннолетнюю дочь из психиатрической больницы?
Здравствуйте ! Мою дочь ,18 лет ,после попытки суицида положили в психиатрическую больницу, она была туда доставлена после хирургического отделения .Подписала документы о госпитализации . Как долго она будет там находится ? Никакой психологической помощи там не оказывается .Как я ,мать ,могу забрать ее оттуда ,после истечения какого срока ? Спасибо за понимание
, вопрос №4954482, Елена, г. Глазов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
5, по истечению какого срока можно подать заявление на колонию поселение?
Добрый день! У человека срок 5 лет и 6 месяцев общего режима, по ст.337 ч.5, по истечению какого срока можно подать заявление на колонию поселение?! Спасибо
, вопрос №4954061, Михаил, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возврат денег за технически сложный товар в кредит: что должны выплатить?
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
, вопрос №4953618, Сергей, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ магазина в возврате фотоаппарата, проданного через ИП?
Здравствуйте, я купил фотоаппарат в магазине видео. Фотоаппарат был в неоригинальной коробке, без гарантийного талона и маркировки, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сославшись на то, что товар продан ИП а они лишь предоставили ему свою торговую площадку. Дали телефон ИП и сказали самому с ним разбираться, но по телефону никто не отвечает. Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?
, вопрос №4953132, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что мне грозит т могу ли я ограничиться условным сроком
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я инвалид 2 нерабочей группы с детства по заболевания гемофилия, был осуждён в 2021 году по статье 159 части 3 освободился условно досрочно и за неделю до истечения условнодосрочного срока я попался по ст 228 часть 2. Что мне грозит т могу ли я ограничиться условным сроком. У меня на еждевении 2 детей не совершеннолетних, женат, инвалид 2 группы заболевание гемофилия так же заболевание коленных суставов артроз 3 степени
, вопрос №4949869, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.10.2014