Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

МТС снимал деньги за интернет при минусовом балансе

С меня за услугу интернета на мобильном МТС снял за ночь 2300р. Мой телефон обновил что-то сам на 200мб пока я спала. Претензия в том, что интернет не отключился по истечению средств на счету и продолжал работать при минусовом балансе и деньги продолжали за него снимать. В 7 утра я проверила баланс и на счету было где-то -300, соответственно никакие услуги уже не были доступны. МТС же мне дал распечатку, что интернет у меня работал вплоть до 10 утра. Могу ли я вернуть деньги? Или придется заплатить мтс?

05 августа 2014, 17:03, Инна Юрьевна, г. Саранск

вернуть деньги претензия МТС Деньга

Анна Хвостанцева

Юрист, г. Москва

Добрый день, Инна Юрьевна.

Все зависит от вашего договора с оператором сотовой связи. Если в договоре указано, что услуги оказываются только при положительном балансе счета, в этом случае вы не обязаны оплачивать оператору сотовой связи услуги, фактически навязанные вам, то есть те услуги, которые вы не оплачивали и не заказывали.

Если же в договоре оказания услуг предусмотрены как предварительная форма оплаты, так и форма оплаты по факту оказания услуг, денежные средства вернуть не получится.

05 августа 2014, 20:13

Похожие вопросы

Недвижимость

Могу ли я взыскать через суд эти деньги и неустойку за пользование чужими деньгами?

Здравствуйте! Снимала квартиру, арендодатель путем смс уведомления хотел расторгнуть договор, никакого желания съезжать и искать квартиру не было, к тому же договором не предусмотрено расторжение таким способом. В итоге, с угрозами и отключением света, вынуждена была съехать из жилого помещения. У арендодателя остался залог и деньги за не прожитые мною дни. Могу ли я взыскать через суд эти деньги и неустойку за пользование чужими деньгами ?

18 апреля, 16:20, вопрос №4090084, Алина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Искала подработку в интернете, нашла выполнила задание, написали что могу получить деньги, перешла по ссылке

Искала подработку в интернете, нашла выполнила задание, написали что могу получить деньги, перешла по ссылке заполнила форму, и списали деньги с кредитной карты, написала в тех.поддержку, выслали форму возврата но для того чтобы вернуть деньги нужна необходимая сумма на счету, после заполнения формы возврата, деньги так же списали. Что делать

18 апреля, 08:37, вопрос №4089368, Марина, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Как нам его обменять на новый или вернуть деньги?

В МТС продали бу телефон вместо нового, понял это только дома. В телефоне уже создан аккаунт, есть сообщения от марта и контакты. Купили телефон 16.04.2024г. Как нам его обменять на новый или вернуть деньги?

18 апреля, 07:04, вопрос №4089325, Наталья, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Здравствуйте, я снимала квартиру по договору 11 месяцев и по истечению срока договора я продолжала платить и жить в квартире

Здравствуйте, я снимала квартиру по договору 11 месяцев и по истечению срока договора я продолжала платить и жить в квартире. Сегодня арендодатель поставил меня перед фактом, чтоб до конца недели я съезжала, хотя съезжать я должна в конце месяца, ведь у меня хоть и не по договору, но оплачен месяц. Также был в момент подписания договора уплачен залог. Скажите, пожалуйста, имеет ли право арендодатель не отдавать залог и выселять из квартиры раньше установленного в устном порядке нами обоими срока.

17 апреля, 19:20, вопрос №4088799, Анна, г. Москва

1 ответ

Медицинское право

Как мне доказать, что эти деньги необходимы нашей семье?

Здравствуйте. Мне отказали в пособии по беременности вставшим на учет в ранние сроки до 12 недель, причина отказа превышение доходов. При этом они не учитывают, что на мне и муже нет никого имущества из чего следует, что мы снимаем жилье, а это в наше время как минимум 20 -25 тысяч. Так же я ещё учусь на очно-заочном и плачу 60 тысяч в год за институт, при этом на мне числятся кредиты в общую сумму 800 тысяч. Как мне доказать, что эти деньги необходимы нашей семье? Помогите пожалуйста

17 апреля, 11:57, вопрос №4088134, Александра, г. Самара

1 ответ